天津招聘

企业直聘：纯网络文字客服，无需接打电话，欢迎投简历，咨询请致电18565242316小云，微信同号！！

一、岗位职责：（联通互联网在线客服顾问）

1、负责对中国联通互联网渠道（APP、微信、官网等）接入客户提供解答查询、业务办理工作；

2、收集、处理用户日常投诉；

3、及时收集热点问题并适当切入服务营销推广。

二、岗位要求：

1、大专或以上学历（具备客户服务行业经历，条件可放宽至高中/中专）；

2、有良好的中文书面理解能力、文字表达能力、文字录入能力（面试要求：录入35个中文字/分钟）；

3、能操作基本的office办公软件；

4、具备良好的服务意识、抗压能力，具有较强的团队合作精神。

三、工作时间：8：45-21：15（8小时轮班工作制），每月轮休六至八天（轮休七天则享受一天法定加班待遇）

四、薪酬福利：

1、培训待遇：完善的岗前培训（20个工作天；培训津贴66元/天）；

2、薪酬待遇：试用期平均2400元/月；转正后可高达6000元/月；

3、福利待遇：五险一金、节日费、饭餐补贴9元/天及各项奖励。

其他福利：

1、入职一年后享受法定带薪假期；

2、法定节假日上班享受法定加班待遇；

3、提供免费岗前培训及不同发展阶段的在职培训；

4、就读企业大学员工（成人本科教育）可获学费补助；

5、员工生日会等各项团建活动；

五、晋升途径:

1、一线班员→辅导员→班长→主管→值班经理；

2、一线班员→质检、工单、微博、机器人、知识库专员→各班组班长→主管→经理。

六、工作地点：广州天河区起云路附近（靠近天河黄村地铁、大观路岭南学院）

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

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