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洲际酒店英文客服(包住+8k)

广州燕尚盏燕窝有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招30人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1. 操作全球酒店英文预订系统,查询信息并回复会员的问题;

2. 接听会员400官网热线电话,根据客户的需求推荐合适的高端五星级酒店房间类型, 预定好酒店房间。

任职资格:

1. 英语阅读能力较好,能够使用英语的计算机操作系统,大学英语四级及以上;商务英语、国际经济与贸易、旅游管理/酒店管理专业优先考虑;

2. 性别不限,普通话标准,谈吐优雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;

3. 声音柔和,有耐心,具有良好的服务意识和敬业精神;

4. 工作时间:做五休二,愿意接受轮班轮休工作方式;

学习与发展:

全球知名的的酒店管理集团官方预订中心,可以了解五星酒店集团全球11个品牌5000家酒店的背景知识,有助于将来的发展。我们的培训为期6周,全部使用五星酒店全球统一的原版英文教材 ,完全按照Global培训中心的要求进行培训。除了全英文教材,还有全英文的全球先进订房系统,对英文高频读写,对于希望工作跟英文相关的候选人非常有帮助。

薪资待遇

综合薪资:基本工资+饭贴+津贴+绩效 4000-8000元/月

公司福利:

绩效奖金:完善的绩效考核制度,依运营状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金

专业培训:完善的教育训练系统,新人入职训,专业技术进阶训及在线学习e-learning系统

免费体检:一年一次

免费宿舍:四人一间,独立卫生间,独立淋雨,独立空调,24小时保安

多彩活动:家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会等

工作地点:昆山市花桥镇商务大道附近

交通(地铁):上海坐11号线,花桥站,2号出口

公司介绍

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商,专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案,为客户提供以下服务:网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地,熟悉亚洲不同的市场和社会文化,拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数,带来最大的回报。

针对客户需求和意愿,通过技术手段实现客户理想价值;
摒弃模板建站的套路,由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发;
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作,致力于高质量网站的开发服务,并努力成为您的合作伙伴;

具灵活性和专业技术,为客户量身设计和执行不同的解决方案,有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。

联系方式

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