天津招聘

岗位职责：

1、通过软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买；

2、为已购买顾客提供订单项下的如下服务：

（1）查询订单发货状态、物流信息

（2）回答顾客就商品的投诉

（3）为顾客办理退换货或者补充邮费

3、按照公司营销团队的要求完成：

（1）在架销售商品的参数

（2）在架销售商品的库存信息

（3）店铺活动、商品促销信息

4、要求跟踪熟知：

（1）熟悉各种操作规则

（2）熟知公司的各个必要环节的操作流程。

任职要求：

1.中专以上学历，有网店客服或客户接待和服务经验者优先；

2.普通话标准，打字速度快（至少60字/分钟）；

3.能同时对接多位顾客的咨询；

4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

6.特别优秀毕业生可放宽要求。

    上海赫晟服饰有限公司是登晟投资下属公司，登晟投资目前向大中华地区推广和销售多个欧洲品牌，其中包括国际一线轻奢品牌，并拥有部分欧洲未进入中国的时尚轻奢品牌的代理权，并协助这些品牌在中国的业务发展及品牌落地。
    公司拥有自己的零售渠道，VIA DANTE但丁街在意大利、瑞典、上海、深圳、海口、青岛、天津等国内外国家和几十个城市均开设了名品专卖及买手集合店。并通过建立线上电商平台、自有同名APP，搭建自有会员系统，大数据管理，会员权益线上线下同步，库存同步，形成全渠道线上电商的共享资源，让国际名品可以更贴近生活，降低会员的购买成本，并努力满足消费者新消费理念的个性化消费需求。VIA DANTE集合店主要经营品牌PRADA、DIOR、GIVENCHY、LOEWE、FENDI、SAINT LAURENT、VALENTINO、OFF WHITE、BALENCIAGA、MOSCHINO、THOM BROWNE、 VERSACE、KENZO等上百个主力国际品牌。在经营方面一直秉承“爱 * 坚持”， 在国际品牌运营领域，坚持专注运营与渠道性建设建立了行业良好口碑，并一直努力做行业的整合者和引领者，在前进路上一路狂飙。致力于成为中国大陆地区国际奢侈品经营标杆。