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英语学习督导 ID-10750

英域成语言培训(上海)有限公司(EF 英孚教育)

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:培训督导

职位描述

职位名称:英语学习督导 (Progress Advisor)

汇报对象:服务经理(PA Manager)

职业发展路径:PA-Senior PA-PA Supervisor-PA Manager-CD

薪资范围:(4K-7K)



可在塘沽及泰达校区工作者,公司可提供住宿补助。


职责描述:


学习督导作为客户服务团队的成员,负责课程管理流程的执行工作,你需要在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁,确保优秀的客户体验,并在服务过程中发现潜在的销售机会,有效推动客户续费以及推荐。


具体职责为:


1、与教务部门合作,按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作,主要包括:

(1)学员个人学习档案和相关资料建立及维护

(2)定期进班做课堂观摩,了解班级学员学习情况并做好记录;

(3)定期与家长联系,及时沟通学员在校学习情况,并听取家长的反馈意见,作好记录;

(4)定期电话邀约家长到校参与公开课及家长会,协助任课老师组织进行这些工作;

(5)及时在系统里更新班级的学习进度和学员情况,并有效处理学员插班、转班、转校及停课等事宜;

(6)及时处理学员/家长投诉,并跟进学员/家长们提出的意见。

2、完成续读销售指标,达成推荐销售;

3、与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。

职责要求:


1、爱孩子,并关注他们的成长;

2、大学本科及以上学历,热爱教育行业,师范类或英语专业优先;

2、英语CET 6或以上水平,良好的中英文沟通表达能力;

3、有爱心和安全意识,有少儿教育经验者优先考虑;

4、标准普通话, 形象气质佳, 个性乐观,热情开朗,有耐心;

5、强烈的为客户服务意识,能承受工作压力,工作积极主动,责任心强;

6、周末上班,周中休息(周一到周四中休息两天)。

职能类别:培训督导

公司介绍

关于英孚教育
英孚教育成立于1965年,是一家全球教育培训公司,以“教育,让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处,并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚还发布了全球英语熟练度报告,该报告打破了地域限制,在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。
 
About EF Education First
Established in 1965 with a mission to open the world through education, EF Education First (EF) is an international education company which focuses on language, academics, and cultural experience. EF has hundreds of schools and offices worldwide and online English learning platform English Live . With long term commitment in China, EF has been selected as the official supplier of language training services for Beijing 2008 Olympics. Since 1988, EF has provided service to Olympic Games for six times, including the PyeongChang 2018 Winter Olympics and the upcoming Tokyo 2020 Olympics. Each year, EF publishes the English Proficiency Index measuring the English ability of adults in countries across the world.

联系方式

  • Email:payroll.china@EF.com
  • 公司地址:地址:span英孚教育成人英语培训中心