客服前台
天津市河西区莱美休闲健身服务中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2018-02-06
- 工作地点:天津
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责俱乐部前台接待工作,会员入退场资料检查及外部客户及内部客户的出入登记证。
2、负责办理会员卡、发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开时间及消费状况。
3、及时、准确接听/转接电话,接待并处理会员投诉。
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。
5、保管俱乐部消耗品、办公用品、卖品及营养品原料、礼品以及市场宣传品等。
6、详细登记出入库记录,进行库存盘点。
7、负责每周统计已办卡种数量、会员男女比例、会员分布区域等其他数据。
8、负责整理会员的有关档案并跟踪会员的服务,建立会员生日、结婚纪念日统计表,在节假日、中心举办的有关活动、会员生日等其他纪念日赠送会员小礼品,便于制作市场计划。
9、营业结束后关闭各种设备。
10、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄18岁-28岁,身高1.6以上;
2、高中及以上学历;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
7、具备一定的收银工作经验,具备基础商务礼仪知识。
1、负责俱乐部前台接待工作,会员入退场资料检查及外部客户及内部客户的出入登记证。
2、负责办理会员卡、发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开时间及消费状况。
3、及时、准确接听/转接电话,接待并处理会员投诉。
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。
5、保管俱乐部消耗品、办公用品、卖品及营养品原料、礼品以及市场宣传品等。
6、详细登记出入库记录,进行库存盘点。
7、负责每周统计已办卡种数量、会员男女比例、会员分布区域等其他数据。
8、负责整理会员的有关档案并跟踪会员的服务,建立会员生日、结婚纪念日统计表,在节假日、中心举办的有关活动、会员生日等其他纪念日赠送会员小礼品,便于制作市场计划。
9、营业结束后关闭各种设备。
10、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄18岁-28岁,身高1.6以上;
2、高中及以上学历;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
7、具备一定的收银工作经验,具备基础商务礼仪知识。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
我们励志与健身行业的最高 只要您有能力我们都会发现你,给你实现自我的机会
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市河西区大沽南路与奉化路交口晶采大厦负1楼莱美荟健身