天津招聘

职位描述：
岗位职责： 
1、解决产品售后服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；
2、耐心、细致的妥善处理售后的各类问题，做好与供应商、代理商之间的衔接沟通；
3、负责15天内DOA产品处理，负责线上平台无理由退货机处理跟进；
4、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务； 
5、按月统计输出产品质量数据报表及相关分析，协助部门进行其它的售后服务工作；
6、上司安排的其它事项。 
 
任职要求： 
1、大专及以上学历，电子类或计算机类专业优先； 
2、有2年以上IT消费电子行业售后服务工作经验者优先考虑； 
3、会使用word /Excel等办公软件，工作积极上进，责任心强，细心耐心。
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识，吃苦耐劳，可适应出差；
5、具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力。

TCL集团系统科技事业本部简介：

TCL集团系统科技事业本部成立于2009年，是TCL集团为发挥相关产业协同效应而建立的具有创新力量的事业部，统一管理TCL集团商用显示系统、大屏拼 接系统、触摸产品系统、LED大屏显示系统、安防系统、小区智能化管理系统等业务，本着“创新、专业、品质、服务”的理念方针，全面开拓B2B市场。

企业定位：专注于B2B领域，以显示为核心提供多种应用显示系统解决方案和服务。

业务范围：商用显示系统、大屏拼接系统、触摸产品系统、LED大屏显示系统、安防系统、小区智能化管理系统

企业愿景：成为卓越的行业视音频信息化应用解决方案提供商

行业地位：中国商用显示产业联盟会长单位
中国数字家庭产业联盟主席单位
中国安防协会副会长单位
中国公安部基础标准起草委员会成员单位

TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司
TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司成立于2009年9月，注册资本1亿元，隶属于TCL集团系统科技事业部，主营业务是面向B2B领域提供商用显示系统、大屏拼接系统、触摸产品系统、LED大屏显示系统等产品和解决方案。是一家专业从事商用系统科技产品销售的企业，属于中大规模的纯销售型企业。公司依托TCL集团的广阔平台，充分利用系统科技事业本部的集群优势，整合资源、开拓业务，企业规模不断壮大，实力不断增强，营造了一个持续发展、蒸蒸日上的良好局面，我们倡导“快乐生活、快乐工作”，努力为员工创造良好的工作氛围，提供学习机会，使员工与企业一起成长。着眼于现在、放眼于未来的TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司诚邀社会有志之士与我们一同开创美好明天。
公司提供五险一金、年休假、年度体检等福利，有相对完善的职工培训体系，依托集团和事业部的优势，开展具有针对性和实效性的培训提升学习，让职工在企业中得到不断的成长。
如果你想寻求一个全新的起点，如果你想让自己搭上企业成长的快车，如果你想得到全面的锻炼，如果你是千里马正在等待伯乐，如果你愿意与我们一起从小做起，见证企业做大做强，那就加入我们这支年轻的队伍吧！

集团企业愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业

集团企业使命：为顾客创造价值、为员工创造机会、为股东创造利益、为社会承担责任

集团企业精神：敬业、诚信、团队、创新

集团企业价值观：诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一、整体至上

公司行业地位：中国商用显示产品联盟会长单位