天津招聘

职位描述：
今合网是今时信合（北京）国际科技有限公司旗下的综合性购物网站，我司为天津市河西服务机构，现面向社会诚聘优秀客服文员。

岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职资格
1、22-25岁或应届毕业生，***，性格好，有耐心及责任心，适合客服工作，工作细致，有良好的服务意识；
2、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有客服工作经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

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