天津招聘

职位描述：
1、 负责正确使用服务用语，接听客户咨询、报修等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通；

2、 将客户需求及时整理并传递给相关部门，并跟踪落实后续实施情况；

3、 定期进行客户问题汇总分析，出具客户需求信息分析报告；

4、 优化客户服务流程、强化公司标准化及专业的企业形象。

       远洋亿家物业服务股份有限公司，是国家首批一级资质物业管理企业，历经近20年的发展，管理面积约3000万平方米，在管项目100余个，服务业态涵盖刚需类住宅、中高端公寓、低密度豪宅、独院别墅、写字楼、购物中心、大型综合体等。拥有万名员工，为60万业主提供服务。远洋亿家以优质的服务质量和突出的盈利能力，得到行业和客户的认可，位列中国物业服务百强企业第18位、中国物业服务百强企业服务质量TOP10第6位。远洋亿家实现了传统物业与新型业务共同发展，业务板块涉及智能服务、专业服务、增值服务、综合管理服务等领域，并致力于以卓越的物业管理服务为基础，打造综合高效智能的全服务生态链。