天津招聘

职位描述：
岗位职责：

1.负责物业项目服务经营目标责任指标的完成（物业费收缴率，业主满意度）；

2.负责客服部门团队建设、管理与绩效考核，开展相关培训；


3.配合公司处理重大投诉和突发事件；

4.有创优经验优先。

任职要求：
1、年龄26～40岁之间；
2、大学专科或以上学历，物业管理、人力资源管理、企业管理、经济学或其它相关专业；
3、具备3年以上相关岗位工作经验；
4、熟悉物业管理相关法规、条例；
5、对物业管理有较深刻的认识，熟悉对客服务的基本流程；
6、具有强烈的服务意识和沟通技巧；
7、熟悉客户服务等方面的知识，可自制课件对员工进行培训；
8、具有良好的沟通协调能力、优秀组织能力和团队合作精神，具备良好的口头和书面表达能力及创新能力；
9、熟练应用WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办公软件。 举报 分享

自1986年成立以来，中海物业时刻践行“物有所依，业有所托”服务承诺，现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌，拥有多层复式住宅、别墅、酒店、商业综合体、超甲级写字楼等多种业态，自有员工1万5千余人，服务面积超5600万平方米，管理范围跨21省，拥有200余个在管项目，优秀示范项目逾70个。
中海物业是同行业首家通过ISO9001、ISO14001、GB/T28001认证的物业一体化服务商，首创“1+N”管理模式、氛围管理模式、酒店式物业管理服务模式、健康式物业管理模式和商务全程序写字楼物业管理模式，其中“1+N”管理模式、氛围管理模式成为行业最为推崇的物业管理模式；首创物业管理服务产品设计理念，在行业内设计研发3个系列10个服务产品；曾获“中国物业服务企业TOP100第一名”、“中国物业服务企业综合实力200强TOP10”、“中国物业服务百强企业服务规模Top10”、“中国物业服务百强企业服务质量Top10”、“深圳市物业服务企业综合实力30强第一名”、“深圳市知名品牌”、“全国用户满意企业”、“零点民生金铃奖”等荣誉，被国家建设部领导赞誉为中国物业管理发展的方向，被业内同行尊称为“中国第一管家”，现已成为中国物业管理行业领导品牌。