天津招聘

职位描述：
岗位职责:

- 按照公司标准进行热线接听，准确、及时、耐心解答客户的咨询及问题，并作记录
- 根据客户的需求，对课程做出精准的规划和推荐，并促成订购
- 提供新订单回访及其它回访服务，保证客户满意度
- 及时完成老客户续课及课程的回访工作
- 汇总问题跟踪单并跟踪结果，按标准要求结案
- 调听语音留言，并在有效时间内回复
- 为客户提供优质服务，发展良好客户关系，保质保量完成业绩要求
- 及时完成部门不定期的工作项目及主管布置的工作 

任职资格:
- 大专以上学历
- 至少有1-2年的客服经验，对电销感兴趣，想挑战自己，有半年以上电销经验更佳；
- 流利的中文表达
- 热爱客服工作 举报 分享

好记星品牌（以下简称好记星）2003年成立于上海。好记星在北京、上海、深圳设有分支机构。好记星凭借十多年的教育产品研发经验，以移动互联网科技为手段，通过优质、高效、便捷的在线教育平台，帮助全天下的父母实现“望子成龙”、“望女成凤”的梦想。
好记星自组建以来，大力引进科研人才组成强大研发队伍，先后开发出好记星“单词王”、“听说王”等系列英语掌上电脑，“单词王”以其独创的“五维立体记忆法”，极大的提高英语单词记忆效率，帮助孩子快速提高英语成绩，深受学子们的钟爱，而“听说王”独创“双向互动听说法”，使广大学生和英语爱好者彻底告别“聋哑英语”。好记星“单词王”和“听说王”的上市，被誉为“中国人英语学习的一场革命”。“真人在线答疑”使中国的中小学生平等地分享各地的教师资源。好记星将传统学习方法与在线教育相结合，利用互联网+，推出在线“真人答疑”系列—“呼叫老师”（原为“实时答疑”）、“你拍我答”（原为“限时答疑”）、一对一辅导等在线教育服务，并在2016年，发布了“好记星呼叫老师” IOS版APP。


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