天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、对在线客服相关业务及其他相关工作人员的工作质量进行监控、抽查；
2、规范在线客服及相关业务工作人员的工作话术和流程；
3、给予在线客服及相关业务工作人员工作规范的相关培训并跟进行业动态、提供最新行业知识和动态培训；
4、与相关人员进行良性有效沟通，建立部门之间良好的支持与配合。
任职要求：
1、统招专科以上学历；
2、具备公平客观性，严谨认真的工作态度，有较好的人际关系处理能力及情商；
3、具有1-2年相关工作经验或3年以上客服相关工作经验；
4、具备一定培训能力者优先； 举报 分享

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