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客服助理

北京金辉锦江物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-07-31
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  物业管理主管

职位描述

职位描述:
1. 负责日常的客户接待,对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进,保证物业服务的完整性;
2. 对各类派工单的完成情况进行定期回访,确保维修及时率;
3. 办理客户装修手续,协调装修中的各类问题,安排装修验收,跟踪验收遗留问题处理结果;
4. 定期整理客户档案,及时掌握业户信息,保证资料随时更新;
5. 负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作,保证各项费用的收缴率;
6. 定期进行业户回访,分析业户需求,与业主建立良好关系。

任职要求:
1. 年龄35岁以下, 五官端正、身体健康、无犯罪记录
2. 熟练应用电脑办公软件WORD\EXCELL;
3. 具备良好的沟通协调能力、客户服务意识及公关能力;
4.. 做事细心、耐心、有毅力,适应环境能力强,敢于面对挑战
5. 可与业主进行有效的的沟通交流;
6. 具有物业管理资格证书者优先

职能类别: 物业管理专员/助理 物业管理主管

关键字: 物业 客服 助理 销售 助理 秘书

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公司介绍

金辉物业是金辉集团重要战略经营板块,集团化管理始于2002年,是集商业、写字楼、城市综合体、别墅、中高端住宅等业态的综合性专业物业管理服务公司。2014年独立运营后,风雨兼程,金辉物业追随金辉集团脚步,以“全国布局、区域聚焦、城市领先”的战略发展方针,实现企业业务规模的稳步增长。
金辉物业专业化、人文化、生活化的服务团队,为众多客户带来了优质贴心的超值物业体验。多年来,公司践行“温暖,等您回家”的服务理念,为十万金辉业主承载起美丽的生活梦想,以真挚的服务态度,建立金辉责任品牌形象;从生活运营商发展而来的金辉物业,将人文精神带入都市办公、休闲领域,为国际高尚商务圈运营确立典范,金辉社区也成为了极具人文精神的生活家园。

联系方式

  • 公司地址:地址:span望京东金辉大厦