天津招聘

岗位职责：

1、负责公司全面客户服务工作，主持客服部门管理；

2、负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；

3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；

4、不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；

5、全面实施客户关系管理（CRM），建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；

6、代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。

岗位要求：

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先;

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法;

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力;

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

        广州彩熠灯光有限公司位于广州市民营科技园，占地面积20000多平方米，是一家集舞台灯光产品研制、开发、生产、销售和服务为一体的高新科技企业。
作为享誉全球的舞台灯光制造专家, FINE ART志在把世界最先进的舞台灯光理念带到中国, 从建立全球首家独立的灯光研究所, 到导入21世纪现代化的管理模式和管理方法，FINE ART在中国广州，真正实现了国际化、规模化、专业化的飞跃。
FINE ART有一个美好的梦想，我们希望"有舞台的地方,就有FINE ART灯光!今天的FINE ART凭借先进的技术、 卓越的品质、稳定的性能和一流的服务, 已经广泛应用到国内外各个领域, 获得各界人士的一致好评, 在同行业大型评比中屡获殊荣!从广电系统、各大院团、到租赁演出……FINE ART 已经成为各种大型活动、大型文艺晚会、歌舞剧院、电视台等场所的首选品牌!

公司战略规划

作为享誉全球的舞台灯光制造专家，全球首创独立的、具有独立知识产权的灯光研究所，拥有大功率摇头灯及主题环境照明系列等多项研发成果，为国内填补了多处空白，处于国际领先水平的彩熠灯光有限公司,已经具备了雄厚基础,在舞台灯光市场有着举足轻重的作用。彩熠公司虽然历时不长，但她投入市场以来就如鱼得水，在舞台灯光行业里有口皆碑。
    彩熠的目标是以全面展开国内、国际间的合资合作和加速高新技术引进、应用为主要手段，围绕经营主业拓展产业链，以舞台灯光产品研制、开发、生产、销售和服务为一体，进一步提升国际市场竞争力，让FINE ART 成为世界知名品牌。