桌面技术支持工程师(Helpdesk)
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司天津分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-16
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络工程师
职位描述
职位描述:
职位主要职责:
1.能够独立安装系统,并且完成日常优化维护等工作;
2.负责公司计算机维护项目中涉及的计算机软硬件技术支持和排错;
3.定期为公司计算机维护项目的客户计算机终端提供日常保养维护;
4.为公司计算机维护项目的客户计算机办公应用软件的使用提供技术支持;
5.负责公司网内杀毒软件的部署和监控;
6.负责为公司计算机维护项目提供网络的接入和相关应用配置;
7.负责机房设备间的管理和维护工作;
8.负责日常打印机的维护与维修;
9.完成上级交办的其他工作
职位任职资格要求:
1、计算机(或相关)专业专科或以上学历;
2、有MCSE证书优先(非必需)
职位任职经验要求:
1、2年以上桌面级软硬件维护经验;有相关工作经验者优先。
2、精通软硬件问题故障排除,电脑周边设备问题(打印机,扫描仪,网络,病毒等)故障排除;
职位任职技能要求:
1、硬件方面知晓常规PC的硬件更换操作方法和外设常用维护处理方式;
2、软件方面包含操作系统与常规办公软件如outlook,office相关的使用和故障处理;
3、日常OA应用系统的前端基本维护(IE相关);会议支持的经验(本地、电话或视频会议均可);
4、Windows Server 2008及以上系统管理;
个人工作能力要求:
1、沟通顺畅,能清楚的知晓对方的需求与反馈的问题点;
2、应变能力,对于非常规问题有应急处理问题能力,具备一定的软技能。
3、能够协助最终用户测试并解决故障。
4、工作责任心强,工作积极主动,做事细心。
5、乐观向上,乐于交往,善于与人沟通,有团队意识。
6、具备独立分析问题寻求解决办法的能力
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职位主要职责:
1.能够独立安装系统,并且完成日常优化维护等工作;
2.负责公司计算机维护项目中涉及的计算机软硬件技术支持和排错;
3.定期为公司计算机维护项目的客户计算机终端提供日常保养维护;
4.为公司计算机维护项目的客户计算机办公应用软件的使用提供技术支持;
5.负责公司网内杀毒软件的部署和监控;
6.负责为公司计算机维护项目提供网络的接入和相关应用配置;
7.负责机房设备间的管理和维护工作;
8.负责日常打印机的维护与维修;
9.完成上级交办的其他工作
职位任职资格要求:
1、计算机(或相关)专业专科或以上学历;
2、有MCSE证书优先(非必需)
职位任职经验要求:
1、2年以上桌面级软硬件维护经验;有相关工作经验者优先。
2、精通软硬件问题故障排除,电脑周边设备问题(打印机,扫描仪,网络,病毒等)故障排除;
职位任职技能要求:
1、硬件方面知晓常规PC的硬件更换操作方法和外设常用维护处理方式;
2、软件方面包含操作系统与常规办公软件如outlook,office相关的使用和故障处理;
3、日常OA应用系统的前端基本维护(IE相关);会议支持的经验(本地、电话或视频会议均可);
4、Windows Server 2008及以上系统管理;
个人工作能力要求:
1、沟通顺畅,能清楚的知晓对方的需求与反馈的问题点;
2、应变能力,对于非常规问题有应急处理问题能力,具备一定的软技能。
3、能够协助最终用户测试并解决故障。
4、工作责任心强,工作积极主动,做事细心。
5、乐观向上,乐于交往,善于与人沟通,有团队意识。
6、具备独立分析问题寻求解决办法的能力
职能类别: 网络工程师
公司介绍
上海大宇宙商务咨询有限公司,是全球第四大外包商大宇宙集团transcosmos在中国的全资子公司。在中国已经超过5000人的规模,在北京、上海、天津、合肥、长沙、深圳等设有分支机构和运营中心。
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
大宇宙集团 transcosmos创始于1966年,引领呼叫中心及BPO外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的全球IT合作伙伴!
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
大宇宙集团 transcosmos创始于1966年,引领呼叫中心及BPO外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的全球IT合作伙伴!