客户维护专员
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司天津分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-05-31
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:9人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、 本岗位服务于客户。
2、 通过电话、WeChat、WebChat 与客户沟通、疑问解答,投诉处理等,并按流程进行反馈。
3、 能第一时间理解客户需求,并为客户提供专业、完整、准确的解决方案。
任职要求:
1、大专以上学历,有金融行业客服岗位1年以上经验。
2、对客服工作有较高的热情,具备良好的学习能力、有较强的主动服务意识。
3、普通话标准、思维敏捷、反应快,具备良好的语言沟通能力和对突发事件的处理及应变能力。
举报
分享
职位描述:
1、 本岗位服务于客户。
2、 通过电话、WeChat、WebChat 与客户沟通、疑问解答,投诉处理等,并按流程进行反馈。
3、 能第一时间理解客户需求,并为客户提供专业、完整、准确的解决方案。
任职要求:
1、大专以上学历,有金融行业客服岗位1年以上经验。
2、对客服工作有较高的热情,具备良好的学习能力、有较强的主动服务意识。
3、普通话标准、思维敏捷、反应快,具备良好的语言沟通能力和对突发事件的处理及应变能力。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 文员
公司介绍
上海大宇宙商务咨询有限公司,是全球第四大外包商大宇宙集团transcosmos在中国的全资子公司。在中国已经超过5000人的规模,在北京、上海、天津、合肥、长沙、深圳等设有分支机构和运营中心。
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
大宇宙集团 transcosmos创始于1966年,引领呼叫中心及BPO外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的全球IT合作伙伴!
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
大宇宙集团 transcosmos创始于1966年,引领呼叫中心及BPO外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的全球IT合作伙伴!