客户经理/客户主管
安吉快运（上海）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：国企
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-05-24
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理 客服主管
职位描述
职位描述：
1、负责客户服务相关管理工作，例如：订单受理、订单计划安排、调度协同、在途跟踪等疑难杂症的处理与协调、突发事件、上下游客户沟通对接、单证管理等；
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1、负责客户服务相关管理工作，例如：订单受理、订单计划安排、调度协同、在途跟踪等疑难杂症的处理与协调、突发事件、上下游客户沟通对接、单证管理等；
2、建立客户服务体系与工作流程，对业务订单进行监控预警，对运作环节的每一个节点进行追踪，确保业务可控性；
3、对业务订单上下游的结算依据及单证负责，确保业务受理的准确性以及相关事宜的可追索性；
4、对业务订单的运作质量KPI负责，保障服务质量的高效达成。
岗位要求：
1、大专以上学历，具备文件编写、培训讲解能力和流程优化能力；
2、3年以上物流相关客户服务（有调度、客服、仓管基层实践经验）从业管理经验。
职能类别： 客服经理 客服主管
公司介绍
安吉快运（上海）有限公司是安吉汽车物流股份有限公司下的全资子公司，隶属上汽集团。是一家专门从事中大票零担业务为主的综合性网络型物流供应链一体化服务公司。
公司业务主要面向中小型企业客户及个人，为其提供物流仓、运、配、装、+、一体化一站式的便捷综合性物流供应链服务。
随着公司业务的迅速发展，公司急需大量专业人才和管理人才，我们热情诚邀有志向、有梦想、渴望在物流行业发展的您的加入！
公司业务主要面向中小型企业客户及个人，为其提供物流仓、运、配、装、+、一体化一站式的便捷综合性物流供应链服务。
随着公司业务的迅速发展，公司急需大量专业人才和管理人才，我们热情诚邀有志向、有梦想、渴望在物流行业发展的您的加入！
联系方式
- 公司地址：上班地址：大兴区黄村