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客服专员

成都伟品信息技术服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-18
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过网络(营销QQ、企业QQ、官方群、论坛、微信等等)进行在线沟通与对接,解答客户疑问并开发意向客户;
2、跟踪维护客户关系,为客户提供服务解决问题;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
4、积极主动配合销售人员做好客户服务工作;
5、对客户需求和意见进行搜集和反馈,对公司的营销活动,营销产品等提出意见;
6、服从领导安排,完成客服部日常工作。
任职要求:
1、全日制大专以上学历;能熟练操作office办公软件;
2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、善于与人沟通,有良好的客户服务意识;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、从事相关工作经验优先(有过客户服务工作经验或金融理财产品经验优先考虑)。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系电话:028-86521072

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市武清区杨村镇大桥道馨如园10-3底商