天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责电商平台客服团队的管理，统筹安排好客服人员的工作
2. 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；维护客户关系；致力于提高新客转化率和老客户转化率等；
3. 协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4. 每个月售后问题的汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量。
5. 负责团队考核及新进员工培训，协调各部门的合作。
6. 传递执行公司政策，确保各岗位及时了解各种店铺活动信息；对营销方案和活动策划提出合理建；

岗位要求：
1. 三年以上淘宝，天猫，京东，唯品会线上平台客服团队管理经验；
2. 精通各类平台的操作，具备较强的客诉处理经验。
3. 具有较强的亲和力和抗压能力；
4. 熟练使用各类office软件。 举报 分享

Creating For Our People 「为身边的人创造」是万趣的使命，也是一直坚持的理想和信念。
「万趣」，无时不刻在实践中认识世界，认识自我，以“好奇、专注、正义、热爱、责任、敬畏”为核心精神传递我们的价值观，并以成为最有影响力和声望的时装企业为目标。
万趣集团目前旗下品牌包括：
III VIVINIKO、VVNK JANE PLUS、ISCRICS、Mila Owen、MISTERGENTLEMAN（男装）、SNIDEL、FRAY I.D 、Lily Brown、gelato pique（家居服）、CELFORD、agete（轻珠宝）。

III VIVINIKO于2006在上海成立，始终坚持以「简单的新鲜感」为核心设计理念，启发消费者寻找属于內心的一片空地，通过奇妙的日常视角贯穿着装灵感。以「简单纯粹，廓形鮮明，功能主义」的标志性风格，传递与时俱进的生活态度。以「My City My Holiday：城市中的假日愿景」这一核心精神，倡导现代女性对生活保有新鮮感与好奇心，时刻享受如假日般愉快的生活方式。

原属 III VIVINIKO 中一个更为先鋒与强调场合感的系列，自2018年的秋冬独立，以独树一帜的折衷主义风格，持续从经典作品获得灵感，打破新旧秩序边界，重塑格物致新的美感。「Dressy Casual」这一核心精神宣示了***对自身生活方式的重新思考与探索，通过平衡精致与日常、现实与诗意的设计，呈现***內心自由绽放的力量感。