客服主管(工作地:昆山陆家镇)
上海标杆仓储物流管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 熟悉公司的业务流程和核心价值,能为第三方品牌客户提供咨询和建议;
2. 保持与客户的日常沟通,确保业务正常运转;
3. 与各业务部门内部沟通,确保问题得到及时处理和反馈;
4. 持续制定和优化客服的SOP和KPI;
任职资格:
1. 熟练使用Office办公软件;
2. 语言表达清晰、沟通能力强;
3. 有两年以上客服从业经验;
4. 有仓储物流或电子商务相关从业经验者优先;
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岗位职责:
1. 熟悉公司的业务流程和核心价值,能为第三方品牌客户提供咨询和建议;
2. 保持与客户的日常沟通,确保业务正常运转;
3. 与各业务部门内部沟通,确保问题得到及时处理和反馈;
4. 持续制定和优化客服的SOP和KPI;
任职资格:
1. 熟练使用Office办公软件;
2. 语言表达清晰、沟通能力强;
3. 有两年以上客服从业经验;
4. 有仓储物流或电子商务相关从业经验者优先;
职能类别: 客服主管
公司介绍
公司11年成立,属于创业型公司,目前在职员工近200人,处于蒸蒸日上的状态,希望有潜力的员工加入发展,电商行业在现今很有发展前景。
国际投资人与亚太物流巨头共同投资创立,致力于通过标准化,精细化,信息化的作业sop,为b2c企业提供高绩效低成本的全国b2c仓储配送服务。公司计划未来三年在全国开工建设5个物流中心,形成覆盖全国的平行分仓快速调拨配送体系。创始人团队在电子商务,b2c仓储物流,wms/tms领域均有5年以上从业经验,对电商物流有深刻理解。
办公地址:
技术团队在上海市区地铁沿线写字楼办公。
物流中心总部:江苏省昆山市陆家镇日本工业园内郁金香路
上海事业部:上海市长宁区天山路600弄
上海仓库1部:上海市普陀区柳园路599号
国际投资人与亚太物流巨头共同投资创立,致力于通过标准化,精细化,信息化的作业sop,为b2c企业提供高绩效低成本的全国b2c仓储配送服务。公司计划未来三年在全国开工建设5个物流中心,形成覆盖全国的平行分仓快速调拨配送体系。创始人团队在电子商务,b2c仓储物流,wms/tms领域均有5年以上从业经验,对电商物流有深刻理解。
办公地址:
技术团队在上海市区地铁沿线写字楼办公。
物流中心总部:江苏省昆山市陆家镇日本工业园内郁金香路
上海事业部:上海市长宁区天山路600弄
上海仓库1部:上海市普陀区柳园路599号
联系方式
- Email:hr@bmlchina.com
- 公司地址:地址:br技术团队在上海市区地铁沿线写字楼办公。