天津招聘

职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的物流行业客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

集泓国际物流(北京)有限公司（以下简称“集泓物流”）成立于2012年，注册资金500万人民币；现有员工400人，其中大学学历以上158人。
集泓物流是一家集仓库操作、公路运输、航空货运代理、 其中在B2B、B2C等电子商务领域为客户提供快速、专业、个性化的第三方物流服务。
全国43个城市设立分公司、办事处及合作伙伴，已有超10万平方米仓储面积，依托充裕的车辆资源，通过多式联运形成了覆盖全国800多个城市和地区的物流网络。