天津招聘

职位描述：
1、最大限度的保证公司的声誉不受损失。
2、和专柜与顾客之间进行沟通与协调，以努力达到投诉的问题解决为目的
3、最大限度的让顾客满意；在消费者中建立公司良好的服务形象。
4、及时处理各类顾客投诉；
5、消协、质量监督局取得良好的沟通与合作，使顾客的投诉处理能得到相关政府部门的支持与工作指导
岗位职责
1、严格按照公司《发票开具管理暂行规定》开具发票。
2、与店内现金房做好每天的日清日结的交接工作
3、强化部门员工的服务意识，定期给员工进行工作业务的岗位培训。
4、督促部门员工认真耐心地为顾客提供各种良好服务，包括一般性的顾客投诉处理；顾客各种来人、来电咨询；疑难问题的解决；对商场提出的建议与要求；帮助顾客寻找失物；促销活动期间的各种礼物派发等。 举报 分享

   茂业自1996年成立至今，开创以“零售+商业地产”的发展模式，持续创新，历经25年峥嵘岁月考验，从严酷的市场竞争中脱颖而出。以商业零售、地产开发为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，多元化、跨区域发展。致力于高中档大型百货及购物中心、高档写字楼、高档商务酒店、甲级商务公寓及商业住宅的开发及经营。旗下拥有“茂业百货”、“茂业天地”“人民商场”“仁和春天”及“维多利”五大零售主力品牌，目前在华南、华东、西南、华北、东北五大区域19个中心城市经营60家门店，总营业面积达287万平方米，其中自有物业建筑面积占比为75%，综合盈利能力稳居行业前列。
    2008年5月5日，茂业国际控股有限公司于香港联交所主板上市（股票代码00848HK），正式亮相国际市场。在国内控股“茂业商业”（股票代码600828）、“商业城”（股票代码600306），是中国知名连锁百货龙头企业和国内商业地产开创者。以“美好生活方式缔造者,幸福人生的传递者”为经营使命，以“合作分享、创新思变、进取诚信”为企业发展核心价值观，以“真诚服务每一天”为服务理念。茂业历经市场的重重检验与洗礼，锐意进取，终成为今天极具影响力的全国知名大型连锁百货零售品牌。截至2017 年12 月31 日止，茂业国际的销售所得款项为人民币149亿元，较2016 年上升14.5%。茂业凭借优良的经营管理，在发展过程中赢得社会广泛赞誉，先后荣膺“中国百货连锁市场***十大品牌”、“中国服务业十大满意品牌”、“最能代表深圳形象的城市名片功勋奖企业”、“资本中国杰出零售百货企业”、国家商务部“金鼎百货”以及“深圳老字号”等众多荣誉称号与社会褒奖，成为行业内的优秀标杆与模范榜样。
    未来，茂业将继续全方位致力于大型购物中心、百货商场、高档写字楼、高档商务酒店及甲级商务公寓的开发及经营。以商业零售、地产开发为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，全方位推进多元化、跨区域发展。
    公司秉承“给人才以机会，让机会创造人才”的用人理念，诚邀各界精英加盟，共创茂业伟业。