天津招聘

职位描述：
工作职责：
1. 根据质检标准，按时、按量对坐席通话进行质检打分；
2.每日发现的问题及时向上级反馈；
3.按时完成每日监控记录，并反馈上级；
4. 定期参加监控方面的业务考核；
5.配合上级完成员工工作问题分析，给出质检意见；
6. 按时完成每周（月）的质检得分汇总结果，并反馈上级；

职位要求：
? 专科或以上学历；
? 有客服中心质检工作经验，熟悉客服中心质检要素与质检流程；
? 具有良好的中文口语及书写能力；
? 具有良好的沟通及培训技巧，有较强的工作执行力；
? 优异的客户服务意识；
? 熟练使用Word/Excel；
? 能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心；
? 能承受工作压力。 举报 分享

公司成立十余年，是一家专门从事室内外照明灯具批发，致力于照明工程设计、施工的专业照明公司。