天津招聘

职位描述：
1、能够清楚明确的界定合同中约定的服务范围，熟悉所负责项目的作业标准及工作流程及突发事件的处理对策。
2、与所负责项目客户进行有效的沟通，保证工作的顺利开展。
3、对客户的投诉及区域经理的整改意见制定整改计划并予以实施。
4、控制所负责项目员工的稳定性，合理的流动性，对空岗进行及时的人员补充。
5、合理控制所负责项目的劳动力总量和工资总额，对工作岗位进行合理的安排。
6、负责对项目领班的工作进行指导并提出要求。
7、负责项目各类消耗品的定额和监督管理工作，合理控制物耗成本。
8、遵守并服从公司职能部门及上级领导的管理，做好公司有关管理制度及相关政策的执行。
9、结合项目情况制定切实可行的月度、季度、年度工作及培训计划，并对计划的执行情况进行总结。
10.、负责所管理项目各项工作的安排落实，并做好相应的管理记录。
11、对所负责项目工作计划的执行情况进行检查，确保项目工作按计划执行。
 12、对所负责项目的工作情况、员工的人身安全负有管理责任。
 13、接受、处理所管理服务项目甲方及业主对环境保洁工作的现场投诉，并对处理结果进行跟进，具体处理办法应按照公司体系文件的要求执行。
 14、协助区域经理及项目甲方的负责人完成月度、季度、年度评估报告。
  15、圆满完成职能部门及上级领导交办的各项工作。 举报 分享

坚实华鼎（天津）物业服务有限公司成立于2011年08月，注册资金伍拾万元，总公司位于天津市，天津坚实利华物业服务有限公司成立于2009年7月，注册资金壹佰万元，公司于2011年5月被天津市保税区物业管理办公室评定为物业管理三级资质服务企业。旗下设有坚实利华（北京）物业服务有限公司、天津坚实利捷清洁服务有限公司以及天津公司共三家分公司。
公司具有雄厚的资金基础和不断发展壮大的员工队伍。公司始终坚持"悉心关怀.彰显卓越品质"的服务宗旨，秉承"服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新"的质量方针，运用超前的管理理念和创造性的思维，不断探索物业管理新模式，积极参与行业竞争，在推动物业管理行业发展的同时，不断开辟新的业务领域。
我们凭借规范化的管理、专业化的服务，多年来坚实物业持续领先于同行业，为社会树立了先进的、具代表性的物业管理形象。荣誉的背后，坚实物业从来没有放松过探索的脚步，不断的挖掘物业管理服务的内涵，2010年相继推出“首问责任制”、"区域客户助理"等服务模式，受到良好评价和效果。在具体业务管理上，坚实物业已建立了完善的企业内部运作制度和各项操作流程，客户服务、人事管理、财务管理。
服务范围包括：综合物业服务、日常保洁服务、工程维护服务、公共秩序维护、绿化养护服务、家政服务、日保拓荒、工程拓荒、室内/汽车空气检测及治理服务等。服务对象涉及：高端住宅、写字楼、公共建筑、国家政府机关、学校、医院、购物中心、销售案场等。
 对于服务输出结果的重点关注，公司采取了全方位的衡量评估方法，每年至少进行一次顾客满意度调查。公司每年均进行一次涵括客户关怀、团队建设、内部管理、品质管理的综合评估。公司则每月必保一次业务巡查、季度内审、管理评审、夜间查岗、神秘访客等手段来保证现场服务品质。
公司自成立以来已经形成了一套完善的质量管理体系，并通过了ISO9001-14001质量/环境管理体系认证。坚实物业以业主的生活为本，秉承"全心全意为您"的服务理念，着力为客户提供高品质的服务，营造美好生活氛围，不断追求服务创新，在新的世纪里，坚实物业将展开理想的翅膀，在市场经济的大潮中，飞得更远、更高。

公司荣誉：
    ISO9000-14000环境/质量体系认证；
    2010年成为天津保洁协会会员单位；
    2010年被天津保洁协会评为“优秀会员企业”；
    2010年成为天津保洁协会理事单位；
    2011年被天津保洁协会评为天津保洁清洗行业“明星企业”；
    2011年被天津万科物业获予“2011年度环境供方技术创新奖”；
    2011年11月被天津保洁协会评为：天津市保洁清洗行业产品（用品）集采商务中心特许供应商；及天津市保洁协会行业产品（用品）管理专业技术委员会副会长单位；
    2012年成立坚实利华（北京）物业服务有限公司；
    2012年被评为最具影响力“十大保洁服务公司”；
    2012年被天津保洁协会评为天津保洁清洗行业“优秀企业”；
    2012年被天津万科物业评为“优秀供方”；
    2013年被天津保洁协会评为天津保洁清洗行业“优秀企业”；
    2013年被天津保洁协会评为“天津市保洁行业十大品牌企业”；
    2014年被天津保洁协会评为天津市保洁服务机构等级划分与评定“资质证书”；
    2014年被天津保洁协会评为建设天津市保洁行业地方标准体系“集体贡献奖”；
    2014年被天津保洁协会评为建设天津市保洁行业体系“个人贡献奖”。
    2015年被天津保洁协会评定为：保洁服务二级资质企业；
    2015年评定为ISO9001-14001质量/环境管理体系认证企业；
    2015年成为天津物业协会理事单位；
    2015年成为天津保洁协会副会长单位；