泰州招聘

1.业务管理支持
2.服务接待，监督日常服务接待运营，确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求
3.客户满意度管理，管理标准执行，及时、得体地处理特殊客户投诉
4.客户车辆交接
5.服务顾问管理，管理、激励、指导服务顾问，以提升客户满意度。销服务相关产品。
6.服务活动
7.服务顾问培训及发展
8.客户关系管理

岗位要求：
1.男女不限，大专或以上学历，具备奔驰认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先
2.备3年以上汽车行业服务顾问工作经验 ，具备1年以上管理工作经验
3.具备出色的服务营销知识及客户关系管理知识，具备出色的产品及车间流程知识
4.具备完备的与售后及服务接待相关的当地政府法律法规知识
5.具备完备的保险索赔流程及相关规定知识
6.较强的沟通能力，人际交往能力，谈判能力，指导能力及客户导向意识

泰州之星汽车销售服务有限公司诚聘