深圳招聘

职位描述：
1、负责公司网站平台产品的售前售后客服工作，介绍产品，解答疑问，引导消费，促成订单；
2、及时接听和回复客户电话咨询、电话投诉、收集客户建议等问题，并做好电话记录；
3、严格执行各项服务工作标准和流程，遵守公司各项规章制度及服务规范；
4、配合部门主管及各级领导完成相应工作，以及上级领导交办的其他工作。


任职要求：
1、大专及以上学历，有电商客服经验者优先；
2、普通话标准，音质佳，表达能力强；
3、较快的打字速度，熟练使用计算机及办公软件；
4、个性开朗、思维敏捷，语言理解和表达能力强；熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，具有较强的事业心与上进心，具有团队合作精神，善于倾听和沟通。

备注：需要上晚班，不能接受者请勿投递！ 举报 分享

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