深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、管理学员的课程表以及课程进度与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系达成续费及推荐，达到客户满意度指标处理来自家长的意见及投诉其他根据公司需要所授予的职责和责任。
2、 与运营部门和学术部门紧密合作，为现有客户传递博沃思教学理念和课程体验，确保中心完成每月和每季度的续单销售指标。
3、 在和客户的续费谈话中，展示博沃思的优势和学员的实际学习成果。确保遵守博沃思的续费流程和续费政策。
4、与相关部门合作来理解客户“不续约理由”并制定相应的行动计划，同时及时执行计划并及时向直线主管汇报或寻求支持。
5、用顾问式的解决问题的态度来为客户提供最好的客户体验，包括课前课后的家长面对面沟通，家长沟通电话，并及时为家长解决问题。
6、能够解决家长投诉，并且提供初步服务解决方案。同时确保所有未解决的投诉能够在直线主管的帮助下得到及时的跟进。
7、 与教学团队紧密合作，通过定期的听课，参与家长指导课、家长课堂、学员活动，与教学老师共同回顾家校沟通文件资料，以及时了解到每个学员的学习进度。
8、在系统里创建并维护准确的客户档案。
- 与家长保持密切沟通，做到及时沟通转班，中心活动信息，以及请假记录和补课安排。
- 向中心经理提供持续不断有关中心销售策略和工具的回馈。
- 永远保持专业优雅的博沃思形象。
- 准时出席所有事先安排的会议、培训、演练和分享会。
- 通过正确的渠道及时准确地汇报与安全相关的事故。

任职资格:
热爱教育行业，爱孩子，并关注他们的成长。有出色的自我学习能力有开放的心态，具备优秀的沟通能力有团队合作精神关注细节有计划组织及灵活应变的能力 有服务意识有良好的情绪管理能力熟练使用微软办公软件能够接受周末上班，周中休息的工作（周一到周五中休息）。
— 具备1年以上的客户服务相关工作经验；有销售经验或教学经验者优先考虑。
— 拥有与孩子及其家庭/看护者们一起工作的热情；了解儿童父母的经历以及儿童教育，家庭教育。
— 大专或以上学历或相当的工作经验, 掌握Word、Excel等基本电脑技能
— 具备灵活的工作时间（晚上及周末）
— 本科及以上学历，心理学或师范类专业优先。

工作地点：南山、罗湖、福田、龙岗 举报 分享

博沃思未来公司介绍
【公司简介】
博沃思未来集团创立于2012年，专门为5-16岁儿童青少年及他们的家庭提供心理健康服务，致力于建立科学的、基于实证的心理健康一站式服务。通过认知能力训练、心理抚育项目，为数百万饱受焦虑、抑郁、多动、学习障碍、及亲子问题困扰的用户提供定制式的服务与评测报告。目前在全国10多个城市开设了20多家训练中心，累计为5万多名学员提供了专业的认知力训练、心理咨询服务与家庭成长训练支持。博沃思未来的使命是让天下没有难做的父母，让世上尽是快乐的孩子。

【发展历程】
1990年，戴斯(J.P Das)、纳格利尔里、柯尔比等人提出智力PASS模型（认知评估系统），为提升认知力训练提供了研究理论基础。
1998年，中国国务院将“脑科学”纳入“十三五”重大项目。
2010年，博沃思教育主创团队建立，开始筹备、研发和注册认知力专利技术。
2012年12月，博沃思教育将智慧教育理念带入深圳，在深圳南山开设中国***青少年认知力训练中心（以下简称中心），同时设立“博沃思教育奖学金”公益项目。
2013年10月，博沃思教育正式进军四川，在成都沙湾开设第二家中心。
2013年12月，在东莞南城开设第三家中心。
2014年6月，在成都锦江西南书城开设第四家中心。
2014年8月，位于深圳罗湖书城的第五家中心开业。
2015年5月，位于深圳福田石厦的第六家中心开业，同月在成都华达商城购书中心开设第七家中心。
2016年2月，深圳育才小学授予博沃思教育“人才培养基地”的荣誉称号。
2016年3月，在东莞东城万达广场开设第八家中心。
2016年4月，被评为深圳困难儿童公益协会合作伙伴。
2016年5月，第九家长沙王府井中心开业。
2016年8月，第十家成都世豪广场中心开业。
2016年9月，第十一家杭州银泰城中心开业。
2016年12月，位于深圳龙岗万科天誉的第十二家中心开业。
2017年5月，深圳新沙小学授予博沃思教育“人才培训指定机构”的荣誉称号。
2017年6月，北京师范大学授予博沃思教育为指定合作机构示范基地。
2017年9月，位于深圳宝安坪洲的第十三家中心（社区店）开业。
2017年10月，位于深圳宝安壹方城的第十四家中心开业。
2017年12月，成功完成A轮融资，获得互联网教育投资基金清科辰光的千万投资。
2018年1月，中央电视台CCTV评选博沃思教育为“行业优选品牌”。
2018年4月，与全球知名教育品牌培生（person）合作，成功引进“STEM课程”，并成为“STEM课程在中国的官方授权机构”。
2018年7月，位于深圳龙华的第十五家中心开业。 第十六家成都光华中心开业。
2018年8月，博沃思教育正式进军北京，在北京朝阳开设第十七家中心。
2018年9月，位于深圳蛇口太古城的第十八家中心开业。
2018年10月，中国优选品牌促进发展工程组委会授予博沃思教育“认知力行业优选品牌”的荣誉称号。
2018年11月，荣获新浪教育“2018年度口碑影响素质教育品牌”大奖。
2019年6月，成功完成A+轮融资，获得禹闳资本的数千万投资。
2019年7月，与北京智精灵达成战略合作，商业版图布局互联网+脑科学教育。
2019年9月，常青核桃仁认知力训练线上课程上线；博沃思教育七周年庆；在成都举办“科学用脑，‘育’见未来”青少年科学教育大型讲座。
2019年11月，荣获腾讯回响中国“2019年度影响力教育品牌”。
2019年12月，第十九家重庆渝北区财富中心开业。
2020年2月，新冠疫情爆发，面向全国开展公益心理咨询服务，制作的公益直播课程覆盖深圳、成都44所学校，近10万孩子及家庭受益。
2020年3月，应百度邀请，加入“共度计划”，与全国企业携手战役；同月，博沃思老师入选百度***公益项目。
2020年6月，与富士康达成战略联盟合作，实施教育联盟活动。
2020年7月，与彩田学校、水田小学、莲花中学等多家学校签署融合教育项目合作协议，共同开展融合教育项目；召开品牌焕新升级会暨2020半年度总结会议，正式启用新LOGO和新品牌名称“博沃思未来教育”。
2020年9月，在成都举办“用心聆听，用爱表达”非暴力沟通家庭教育大型讲座；受邀出席深圳市罗湖区融合教育新学期工作会议，介绍集团与各学校合作开展融合教育项目的情况。
2020年10月，成立创新营销中心，打造家庭教育OMO新模式，助力集团发展。
2020年11月，荣获2020年向光奖向善企业、年度社会企业入围企业。

【企业文化】
企业愿景：成为受社会尊重的国际教育企业
企业使命：让天下没有难做的父母，让世上尽是快乐的孩子
核心价值观：学高为师，身正为范，温暖有爱，包容奉献，科学专业，使命必达
企业文化（口号）：科学教育，为爱而生
指导思想（身份识别）：先行者、觉醒者、传播者、践行者

【企业荣誉】
CCTV优选品牌
新浪口碑影响力素质教育品牌
北京师范大学指定人才基地
全国青少年认知力训练基地
腾讯回响中国2019年度影响力教育品牌
富士康集团家庭教育、儿童认知力指定合作单位
向光奖向善企业、年度社会企业入围企业

【公司优势】
1.国内***致力于国内教育生态系统搭建的教育集团，立足中国、放眼国际，家庭、社会、学校、科研机构多维一体共同打造针对中国青少年的教育生态系统。
2.国际一流的脑科学、心理学课程研发团队，哈佛大学、斯坦佛大学、北京大学、中科院等脑科学、心理学博士共同组成的全球***科研研发团队。
3.国家认可、扶持的科学技术专利课程，FDAz证书、SGS证书等24项受国家保护的知识产权教育专利课程、“应用生理和生物学反馈”荣誉会员。
4.国际认证、科学系统的课程体系，结合5-16岁青少年大脑发展、心理发展研发的阶段课程，家庭联动，更科学更系统。
5.专业、资深、优秀的教师团队，现拥有150多位认知力老师，100余位全国知名心理学专家和心理咨询师，200多位家庭教育专家。
6.权威科学测评，精准诊断学习力，国际通用的CAS认知力分析报告、FAD家庭教育模式量表、EA家长成绩单，精准评测，制定孩子成长计划和家庭成长计划。
7.创新教学方式，国家教育部重点科研成果，全球领先教学模式，AI自适应学习方式，训练成功率高达95.6%。

【课程体系】
一、认知力系列课程
1.注意力课程
2.记忆力课程
3.执行力课程
4.理解能力课程
5.脑波仪训练课程
6.STEM创造力课程
7.户外营课程
8.自主学习力课程

二、家庭教育系列课程
1.优势教养课程
2.成长性思维
3.父母教育指导
4.团体课、沙龙课、亲子课
5.名师讲堂

三、心理抚育系列课程
1.心理陪伴课程
2.心理疏导课程：谈话心理课
3.VIP心理咨询课程：沙盘心理课、游戏心理课
4.心理咨询团体课
5.心理干预课程：正念疗法课
6.心理治疗课程：音乐治疗课、艺术治疗课

四、线上课程
1.常青核桃仁认知力训练课程