深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、专业负责项目客服中心、VIP室的现场管理；
2、指导客服员负责来访顾客、商铺的接待工作，并做好登记工作；
3、负责每日安排发放项目各商铺的邮件、报刊等文件工作并做好登记工作；
4、负责前台客服员的排班，监督其日常客服工作整体情况及仪容仪表等；
5、负责处置顾客投诉、会员卡及有关活动的答疑解释、会员卡办理工作等；
6、负责相关活动时礼品发放、兑换、会员积分录入等；
7、负责安排广播室办理失物登记及失物招领工作；
8、负责安排广播室提供寻人、传达广播服务；
9、负责根据部门及公司要求安排客服前台日常工作；
10、负责管理制定前台服务、广播相关规范；
11、负责客服中心礼品包装、服务用语、服务技能的培训和检查；
12、负责跟进服务项目的开发及实施；
13、负责巡查项目开店、闭店等日常背景音乐的正常运转；
14、负责背景音乐的定期更换及广播内容的编排；
15、定期对顾客服务及会员工作进行分析，完成月度服务报告
16、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上相关工作经验；
3、顾客服务礼仪知识；商业英语基本口语；责任心强，良好的服务态度和服务形象；熟练使用办公软件。
工作地点：龙华新区清湖地铁站附近保利天街 举报 分享

集团概况

深圳市远洋星投资实业有限公司是集地产项目策划、客户资源整合、项目营销代理、投资、销售、运营为一体的大型房地产投资管理企业。是一家致力于现代化、规模化的“专业投资公司” 主营业务包括、住宅、商铺、物业管理、资产管理等。

公司总部位于南山区中洲金融控股中心A座35层，在宝安、龙岗分别设有子公司。公司业务覆盖传统房地产行业、P2P金融、互联网研发，拥有专业、敬业、团结的人才团队。公司致力于营造活跃、和谐的工作氛围，各项福利齐全，工作满一年员工享受5天年假，满两年享受6天年假；另有春节小长假，尽享天伦之乐；每年一次年度旅游，让工作与生活融洽和谐。

公司实力雄厚，凭借专业的团队，独到的投资眼光和优质的产品，赢得了各界的赞许与认同，并与国内多家金融、财务机构有着融资、投资业务方面良好的合作关系。公司以“控制风险、优化项目、提升价值、树立品牌”为使命，为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会。

企业文化

深圳市远洋星投资实业有限公司的企业文化核心是“远大理想、扬（洋）帆起航、星夜兼程、共创辉煌”。在远洋星过去的经历与资历不代表未来的发展，只要有成就自我价值的理想，公司以包容、宽厚、博大的胸襟筑造通往成功的阶梯。与同事、客户目标一致携手共进，共创事业的辉煌。