深圳招聘

职位描述：
岗位主要职责：

1、 主要负责电子商务网上的售前售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；

2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题；

4、 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；

5、 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。

备注：客服岗位不需打电话处理，所有的工作内容都是通过邮件

岗位要求：

1、 电子商务或英语类相关专业，大专以上学历；欢迎应届毕业生

2、 有客服工作经验者优先；

3、 英语4级以上水平，具有良好的英语读写能力；德语专业成绩优良，具有良好的德语书写能力（英语/德语其中一项符合即可）

4、 熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；

5、 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动

地址位于深圳福田区车公庙，是福田商业中心区，交通便利，离地铁车公庙站10分钟步行距离。
福利待遇：
1、 工作时间：9:00am-5:30pm ，大小周工作制；
2、 根据工种的不同，提供每月销售提成，每年2次的奖金发放；
3、 带薪年假；
4、 国家法定节假日；
5、 每月有活动经费，各部门可自行安排娱乐活动。

工作地址：深圳市福田区车公庙工业区泰然213栋工业区厂房7C711 举报 分享

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