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职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户服务热线的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责处理QQ在线、论坛、中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
3、负责建立与客户的友好关系，建立客户档案
4、协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进方案。
5、协助用户运营经理完成其他工作

任职要求：
1、大专及以上学历；普通话标准。
2、英语、汉语、计算机、金融等相关专业优先；
3、至少拥有一年以上客户服务行业经验；
4、掌握一定的借贷、客户关系处理维护相关的知识；
5、熟练掌握office、网络聊天等软件。 举报 分享

广东安星财富管理有限公司，成立于2012年7月，是一家从事定向增发、股权投资、基金募集、基金销售、资产管理以及融资咨询服务的专业资产管理公司。公司的核心管理团队均来自国内具有影响力的金融服务、实业投资、房地产营销机构，投资研究和资产管理经验丰富，具备敏锐的市场眼光和理性务实的投资风格，投资业绩持续表现优异。公司以专业、严谨的经营管理为基础，凭借雄厚的资本实力、强大的人才优势、广泛的市场资源、完善的风险控制体系、严格的投资管理流程、主动的服务意识，着眼于塑造“专业、诚信、高效”的行业品牌形象，力争为投资人创造稳健可观的投资回报。
湖南中泽安星控股集团下辖中泽德信置业（嘉德集团）、中泽平安资产、中泽华泰、中泽汇智、中泽创投、中泽德恒金山资本（基金）、中泽广兴地产、中泽生物医药、金霞跨进电商、雅礼智谷教育产业投资等产业，拥有专业的投融资高效团队及优秀的前端产业项目，为安星财富网的发展提供资本与技术全方位配套支持。
平台优势：
1、产品优势：预期年化收益率8%-13.8%；收益返还方式灵活；
2、良好的绩效体系：透明的晋升通道；优厚的薪资收入；
3、完善的培训体系：高成长性的培训平台；
4、安星财富网：兄弟公司上线仅一周年交易金额突破6个亿。
公司核心竞争优势：
1、股东优势：准上市公司中泽安星控股集团；
2、团队优势： 行业内领先的管理队伍；
3、品牌优势：战略学术专家任首席战略顾问，《新湘评论》党刊宣传、全国黄金大屏显示；
4、产品优势：核心供应链融资、电商贷等，产业布局完善；
5、客户优势：已帮助2000多家企业解决融资问题，为三万多名投资人提供理财服务；
6、渠道优势：与全国80多家商协会、多家专业市场、商圈及产业园达成全面战略合作。
安全保障：

1、资金交易保障：与权威第三方支付平台合作，客户资金由通联支付进行全程托管；
2、出借人保障：100%线下风控，100%担保质押，商家联盟联合风控，有效控制不良贷款率；
3、流动性保障：5000万风险储备金，有效控制流动性风险；
4、法律保障：严格依据相关法律，规范运作、合法经营。
【公司愿景】
致力于开发精品投资项目，做投资者的贴心人，成为最有情怀、最具影响力的品牌资产管理公司。

【公司使命】
◆提高客户的资产价值和理财质量
◆提升员工的发展空间和生活品质
◆追求投资者收益最大化
◆实现公司发展最优化

【公司理念】
专业 合规 诚信 共赢

【公司文化】
快乐工作 用心服务
团结协作 真诚待人
公司网站：http://www.anxingcf.com/