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售前/实施/售后技术支持工程师

深圳市科图自动化新技术应用公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-04
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1.售前方面,配合销售编写需求方案文档,与用户方沟通使用和技术需求,能够独立进行产品PPT宣讲。

2.实施方面,能够独立完成公司产品的现场部署及培训工作,对用户提出的定制化需求有分析能力,善于把握项目进度。产品培训讲解生动易懂,不怯场。

3.售后方面,通过网络远程和电话解决用户在使用软件过程中产生的使用问题和技术问题,能够及时跟进需要研发部门修改的问题,做好用户售后回访工作,协助完善售后体系。


任职要求:

1.大专及以上学历

2.有较好的计算机能力,熟悉Oracle数据库。

3.能够接受全国范围内的中短期出差。

4.具有良好的沟通能力和表达能力。

5.具有图书馆或计算机软件行业相关从业经验者优先。


职业规划及发展方向:

公司对技术支持工程师在职期间的表现会进行考核和评估,针对每位工程师的特点和优点,进行有侧重的培养。

1.产品经理方向:偏向于售前技术支持工作的工程师,更注重产品方案得编写,市场调研及产品设计方向。

2.项目经理方向:偏重于实施维护得技术支持工程师,更注重把握整体项目的落地,保质保量的完成项目的实施。

公司介绍

深圳市科图自动化新技术应用公司成立于1987年,具有大型软件产品开发能力,1988年承担并开发了文化部作为重点科技项目下达的图书馆自动化集成系统,经专家鉴定达到了国际先进水平;近年来公司致力于为全国各大、中、小型图书馆提供智慧图书馆建设解决方案,并为用户定制研发相关产品提供服务,是国内优秀的高新技术企业。
图书馆自动化集成系统(ILAS)推出以来,公司以领先的技术、规范的管理、优质的服务,经过多年的发展,取得了极大成功。已形成了一个齐备的产品系列:图书馆业务自动化管理、网上联合编目、馆际互借、全文数据库检索、办公自动化、多媒体数据库查询、网上导航等优秀软件,为信息的数字化提供一流的工具。
我公司十分注重在技术和客户服务上的投入,目前在国内的30个省均建立了技术支持中心,配备了一批经过系统培训和严格考核的高级系统管理员和技术骨干,承担起该系统在全国各地的培训和售后服务工作,为客户提供完善的售后服务。我们以一流的信息处理技术协助图书馆界的数字化进程发展,目前在图书馆行业自动化集成系统软件的应用中,我公司的软件市场占有率名列第一,同时软件已发展到中国香港、中国台湾、新加坡等地。
专业的技术、优秀的管理人员、一体化的优质服务、与客户的良好关系,是我们的成功因素,我们愿与客户一道,为共建新时代的智慧图书馆而努力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田区滨河大道爱地大厦东座501室