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售后工程师

深圳市深医科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2016-11-01
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
1、负责本公司经销产品现场装机培训、售后检测、机器保养维护及软硬件故障诊断和维修工作,
2、完成保修合同的销售及维修项目的销售任务。
3、及时清理返修产品,联系厂家完成返厂维修事宜。
4、做好各个医院的机器使用、维修维护情况、清洁整理的登记工作,做好上门服务记录并及时提交工作报告。??
5、受理客户投诉,耐心安抚客户的情绪,进行合理的解释,并记录客户投诉内容、备档;及时跟进并反馈处理结果给相关区域销售人员,对有重大影响事项需第一时间向公司总经理报告。??
6、与厂商售后服务人员保持良好关系,争取售后服务相关政策,并对客户进行及时地宣导。
7、收集及反馈终端客户的各类信息,按月及时提交给公司。
8、受理客户及公司内部同事与产品相关的咨询,及时解决并反馈处理的结果给相关人员。
9、加强成本意识,做到成本最小化。
10、努力学习业务知识,不断提高业务技能,发挥自己的特长,相互学习提高维修水平。?
11、?及时完成公司临时交办的其他任务。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

深圳市深医科技有限公司,以深信医学科技以人为本为指导思想,为广大医疗单位提供从实验室设计、设备配置、流程优化、设备选型、采购、进出口报关、物流配送、售后保障一体化服务,以全球视野介绍、引进适用先进设备,汇聚中外名牌产品,整合优势资源,创新服务模式,帮助医疗单位提升核心竞争力。公司自成立至今发展经营状况良好,目前人员规模不大但颇具人文特色,经营者较注重公司文化和团队培养,望海纳百川,广聚贤才,未来的世界是服务的世界,而我们有幸选择了健康事业,促进人类健康是我们义不容辞的责任!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区新高路旺棠工业区东座13栋509