客服助理(话务方向)
深圳天安骏业投资发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-11-02
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语
- 职位月薪:4000-4500/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责园区客服热线接听,回复客户问询;
2、负责园区各类线上业务的受理、跟踪和统计分析工作;
3、负责园区客户投诉的受理、跟踪、验证、回访和统计分析工作;
4、负责收集客户需求、意见或建议,并整理输出相关报告;
5、根据客户服务关系维系的需要,发布社区活动通知,邀请业主参与活动,并对各类业务及活动的满意度实施调查;
任职资格:
1、大专及以上学历,能熟练使用Office办公软件,汉字输入40字/分以上;
2、普通话标准流畅,粤语日常沟通,声音甜美;
3、服务意识强,亲和力、沟通力、表达力俱佳,有良好的敬业精神和团队合作精神;
4、具有较强的适应能力,能承受一定的工作压力;
5、思维活跃,反应灵敏,具有良好的职业道德;
6、年龄20-25岁之间,有高端酒店或物业呼叫中心工作经验者优先。
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1、负责园区客服热线接听,回复客户问询;
2、负责园区各类线上业务的受理、跟踪和统计分析工作;
3、负责园区客户投诉的受理、跟踪、验证、回访和统计分析工作;
4、负责收集客户需求、意见或建议,并整理输出相关报告;
5、根据客户服务关系维系的需要,发布社区活动通知,邀请业主参与活动,并对各类业务及活动的满意度实施调查;
任职资格:
1、大专及以上学历,能熟练使用Office办公软件,汉字输入40字/分以上;
2、普通话标准流畅,粤语日常沟通,声音甜美;
3、服务意识强,亲和力、沟通力、表达力俱佳,有良好的敬业精神和团队合作精神;
4、具有较强的适应能力,能承受一定的工作压力;
5、思维活跃,反应灵敏,具有良好的职业道德;
6、年龄20-25岁之间,有高端酒店或物业呼叫中心工作经验者优先。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服 话务 客户关系 坐席 呼叫专员
公司介绍
天安骏业——天安云谷投资、运营、服务商
天安云谷是深圳市十三五标志性重大建设项目,是深圳市产业升级、城市更新、特区一体化示范项目,由深圳天安骏业投资发展有限公司投资开发和运营。主要股东为天安中国有限公司(HK0028)与深圳市骏业云谷投资发展有限公司。
天安骏业致力于成为领先的智慧产城社区投资、运营、服务商。 秉承“责任、专业、绩效”的企业精神,以“服务中小微企业成长,打造企业面向世界竞争的平台,推动城市向更高目标迈进”为使命,不断提升企业核心竞争能力,为客户提供满意的产品和服务,为员工打造良好的发展平台,实现企业健康、可持续的经营。
2016年天安云谷项目接连获评广东省首批“互联网+小镇创建示范单位”、新国标后深圳首个“绿色建筑二星运营示范项目”;天安骏业公司更是以业界新星的姿态跻身“2016深圳市房地产综合实力二十强”,在全市845家房地产开发商中脱颖而出,以经营业绩、开发后劲、社会贡献、品牌管理等多维度指标全面深入考量,名列综合实力第11位。
公司官网:www.szyungu.com
天安云谷是深圳市十三五标志性重大建设项目,是深圳市产业升级、城市更新、特区一体化示范项目,由深圳天安骏业投资发展有限公司投资开发和运营。主要股东为天安中国有限公司(HK0028)与深圳市骏业云谷投资发展有限公司。
天安骏业致力于成为领先的智慧产城社区投资、运营、服务商。 秉承“责任、专业、绩效”的企业精神,以“服务中小微企业成长,打造企业面向世界竞争的平台,推动城市向更高目标迈进”为使命,不断提升企业核心竞争能力,为客户提供满意的产品和服务,为员工打造良好的发展平台,实现企业健康、可持续的经营。
2016年天安云谷项目接连获评广东省首批“互联网+小镇创建示范单位”、新国标后深圳首个“绿色建筑二星运营示范项目”;天安骏业公司更是以业界新星的姿态跻身“2016深圳市房地产综合实力二十强”,在全市845家房地产开发商中脱颖而出,以经营业绩、开发后劲、社会贡献、品牌管理等多维度指标全面深入考量,名列综合实力第11位。
公司官网:www.szyungu.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙岗区雪岗北路天安云谷