深圳招聘

职位描述：

岗位职责：
1、通过聊天工具，解答买家售前咨询、售后服务等问题的处理。引导客户，促成购买。
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
3、跟踪处理订单产生的中差评；能及时的向主管掌柜反应所遇到的问题及买家需求。
4、协助完成店铺运营推广范围内的其他事项和领导交付的事项。
岗位要求：
1、热爱电商行业，热爱销售类工作，有良好的服务意识；
2、熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验！
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，工作耐心细致；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神；
6、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
7、为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
8、打字速度，55字/分钟。

晋升路线：
客服专员→客服主管→客服经理→客服总监

福利待遇：
1、薪资结构：底薪+岗位补贴+房补+交通补助+餐补+ +提成+月奖金+年终奖；（可以提供住宿）
2、培训机制：提供专业培训，鼓励员工培训学习；
3、员工福利：教育培训、聚会活动、有薪假期、节日福利、年终奖、社保；
5、上班时间：白班：8：00－17：00，晚班：15：30—00：30；
6、上班地址：深圳市福田区中康路51号6楼

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贝尔顺（BEASUN）集团有限公司成立于2006年，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，现已涉及移动医疗、智能数码、智能穿戴等领域。
秉承“科技引领建康未来”的理念，依托与中国科学院等众多科研机构建立的深度合作关系，通过对物联网、云计算、移动互联网等前沿科技的应用，现已推出了智能健康系列、骨传导系列、智能数码系列等系列产品。
紧跟时代发展，集团将在不断丰富自我产品体系的同时引入大数据分析体系，从而建立起贝尔顺智能生态圈，致力于为全球用户提供更多更贴心的细致服务。
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http://pan.baidu.com/s/1qX9N87M 上海电视台第一财经
http://v.youku.com/v_show/id_XMTY3NzM3NTE2OA==.html 广东电视台珠江频道
http://v.youku.com/v_show/id_XMTY3ODM4NDI0MA==.html 南方电视台综艺频道
http://v.qq.com/x/page/l0320ttpo4i.html 深圳电视台移动频道
http://sztqb.sznews.com/html/2016-08/12/content_3593660.htm 深圳特区报
http://dtzbd.sznews.com/html/2016-08/11/node_3454.htm 深圳都市报
 http://gd.sina.com.cn/sztech/smjd/2016-08-08/detailsz-ifxutfpc4756172.shtml 新浪网
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