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职位描述：
岗位职责：
1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听，无需外呼或销售)，及时解决客户提出的问题；
2、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；
3、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象；
4、操作电商平台管理后台，进行数据的导出和审核发货；
5、领导安排的其它事情。

任职要求：
1、中专以上学历，形象气质佳；
2、普通话标准、流利，良好的沟通技巧，较强的客户服务意识；
3、性格开朗、阳光，能吃苦耐劳，工作认真负责；
4、善于倾听，耐心、乐观、积极；
5、良好的学习能力和应变能力
6、熟练使用office等办公软件；
7、具有较强的团队精神，良好的服务意识和团队意识。 举报 分享

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