电商客服
深圳市急先达物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-10-28
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责在线解答客户咨询,有效解决处理客户的问题,做好售前、售后服务工作,处理中差评及投诉维权等交易纠纷;
2、独立处理好各种突发问题(如:交易问题、快递问题、投诉、维权、交易纠分等);
任职资格:
1、1年及以上类似淘宝电商购物平台客服工作经验
2、适应能力强,服从工作调度安排,具有团队合作精神;
3、较强的应变能力、协调能力,有耐心和细心,能独立处理紧急问题;
4、勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神;
5、懂得消费者心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通。
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岗位职责:
1、负责在线解答客户咨询,有效解决处理客户的问题,做好售前、售后服务工作,处理中差评及投诉维权等交易纠纷;
2、独立处理好各种突发问题(如:交易问题、快递问题、投诉、维权、交易纠分等);
任职资格:
1、1年及以上类似淘宝电商购物平台客服工作经验
2、适应能力强,服从工作调度安排,具有团队合作精神;
3、较强的应变能力、协调能力,有耐心和细心,能独立处理紧急问题;
4、勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神;
5、懂得消费者心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
急先达成立于2001年,总部设在深圳,注册资金1000万元人民币。是中国民营企业中为数不多的专注于服装行业的物流服务提供商。为知名服装品牌提供运输、仓库托管、配送中心建设、门店配送及回收、调拨,一体化销售物流服务。依托于WMS、TMS+RF技术平台,目前以深圳20000平米DC与珠三角商圈“货运巴士”开通,解决品牌商区域储、配、送一体化物流,同时进行全国DC规划,提供覆盖全国店配服务,优化供应链,使客户专注于核心业务,推动快时尚品牌发展。
未来,我们希望与大家共同开拓新的商业联盟、创建新的商业秩序、分享新的商业价值,我们愿与客户共创成就,与员工共享人生,与社会共同发展,成为一家受人尊敬的企业!
未来,我们希望与大家共同开拓新的商业联盟、创建新的商业秩序、分享新的商业价值,我们愿与客户共创成就,与员工共享人生,与社会共同发展,成为一家受人尊敬的企业!
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市宝安区石岩镇爱群路同富裕工业区8-5栋3楼