深圳招聘

职位描述：
1、负责传递并执行体育中心发展方向和运营目标，完成各阶段计划工作。
2、负责场馆一线服务团队的日常管理，包括日常工作的组织安排、绩效考核，考勤、培训、监督现场执行，以及日常经营财务款项的审核验收等；
3、熟悉各球场的场地、产品、陪练、培训、会员机制等各项服务，以及活动的价格、内容、时间等信息，及时向顾客提供解答。
4、加强场馆服务团队的建设，建立团队和谐凝聚力；
5、带领服务团队在场馆为顾客提供周到细致的现场服务；
6、负责客户信息的管理更新以及保密工作。
7、积极接触各类体育市场信息，调整经营思路和方法，努力提升场馆营业数据。
8、全力配合大型赛事活动的执行与管理。
任职要求：
1. 学历及专业：本科及以上学历，酒店、营销管理等相关专业
2. 工作经验：有2年以上酒店、商场客服管理工作经验，有体育场馆客服管理经验优先
3. 知识与技能：
？ 基本知识：熟悉体育场馆营销特点
？ 业务技能：熟悉客户服务流程、客服礼仪及客诉处理
？ 管理技能：具有很强的计划组织、沟通协调、团队管理能力，富有工作激情
？ 外语技能：英语四级以上水平
？ 计算机技能：熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件 举报 分享

华润（深圳）有限公司创立于2000年，隶属于全球500强企业华润集团旗下地产业务旗舰华润置地（HK1109），并且作为华润置地深圳大区（华润置地在全国重要的十个大区公司之一）的中心城市公司，负责在广东、广西区域内从事专业化、综合商业地产及住宅项目的开发、运营和管理，目前业务覆盖深圳、南宁、惠州等城市。截至2012年12月，公司资产总额76.74亿元，净资产31.68亿元，营业额达15.65亿元，实现净利润3.43亿元，2012年上缴各项税收1.45亿元。

华润（深圳）有限公司依托华润集团及华润置地雄厚的企业实力，秉承华润置地“诚信、务实、专业、团队、积级、创新”的企业精神，致力于专业化、品牌化的地产开发。截至目前，已建成运营项目2个，在建或待建项目7个。已建成运营的项目包括：华润置地全国首个城市综合体“深圳华润中心”（2009年落成）、华润深圳湾项目一期——深圳湾体育中心“春茧”（2011年落成）；在建和即将建设的项目包括：广东省最大城中村改造项目深圳南山华润城、华润深圳湾国际商业中心、华润小径湾、华润银湖蓝山、华润前海中心、华润湖贝旧改项目、华润下李朗旧改项目等。

伴随着华润置地在全国业务的迅速拓展及以“万象城”为主力品牌和主导产品的城市综合体项目在全国范围内的复制，华润（深圳）有限公司还肩负着培养和输出商业地产人才的重任。自公司成立以来，已陆续为华润置地在杭州、沈阳、成都、南宁、青岛、济南等城市的商业地产项目输送大量专业和管理人才，成为华润置地商业地产人才培养基地。

未来，华润（深圳）有限公司将一如既往地秉承华润置地“品质给城市更多改变”的品牌理念，以诚信、诚恳、诚心，为所到城市的居民建筑家园、改变生活。