天猫售后客服
深圳市康宸电子科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2016-10-21
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4500/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
接受无工作经验,应届生均可
1、利用千牛等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,熟练操作OFFICE等办公软件。
2、有一定的电商客服工作经验,打字速度快。具备良好语言表达能力、较强的沟通能力,善于团队合作。
3、了解并掌握淘宝网店交易流程和规则,利用旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上成交。
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
6、熟悉天猫的各种操作规则,在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务。
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接受无工作经验,应届生均可
1、利用千牛等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,熟练操作OFFICE等办公软件。
2、有一定的电商客服工作经验,打字速度快。具备良好语言表达能力、较强的沟通能力,善于团队合作。
3、了解并掌握淘宝网店交易流程和规则,利用旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上成交。
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
6、熟悉天猫的各种操作规则,在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
KONCEN (康宸)于2008年成立,以配合21世纪的数码商机。 本公司的使命是成为研发、设计、发展、生产及销售蓝牙通讯数码产品之领导者(主营蓝牙耳机),以满足顾客的需要及期望,并提供更优越之产品。
KONCEN 将外型和性能融合,运用创新设计、尖端的科技及优越的生产潜力去生产极具吸引力,且功能超卓的产品,集容易使用、美观及方便携带等优点于一身。 KONCEN 具有强大工业设计潜力、发展尖端技术的核心竞争力、可靠的生产技术及备受肯定的市场洞察力。KONCEN 在策略上处于有利位置,将理念变成现实。 除了生产自有品牌,KONCEN 亦为全国信誉最良好及最受欢迎之品牌提供全承包合同生产服务。 KONCEN 的总部设于中国香港,中国大陆的生产设备现代化,而其主要的零售伙伴亦拥有覆盖全国的销售网络。
KONCEN 将外型和性能融合,运用创新设计、尖端的科技及优越的生产潜力去生产极具吸引力,且功能超卓的产品,集容易使用、美观及方便携带等优点于一身。 KONCEN 具有强大工业设计潜力、发展尖端技术的核心竞争力、可靠的生产技术及备受肯定的市场洞察力。KONCEN 在策略上处于有利位置,将理念变成现实。 除了生产自有品牌,KONCEN 亦为全国信誉最良好及最受欢迎之品牌提供全承包合同生产服务。 KONCEN 的总部设于中国香港,中国大陆的生产设备现代化,而其主要的零售伙伴亦拥有覆盖全国的销售网络。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区坂田上雪科技园1路3号瑞祥发工业区B栋8楼