深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、接听客服热线及时响应客户需求，咨询、查询、投诉、建议，以及提升潜在客户转化率；
2、负责客户售中与售后服务，维护客户忠诚度，提升客户满意率；
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
4、负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交办的其它事项。
任职要求:
1、 大专以上学历，18-35岁之间；
2、 有1年以上客户服务工作经验；
3、 有呼叫中心客服经验；
4、 普通话流利，口齿表达清晰；声音甜美；
5、 具有较强的沟通能力和服务意识、能熟练使用OFFICE等办公软件；
6、 文字功底强，打字速度快，有一定的写作能力；
7、 具有现货投资400客服经验，优先考虑。 举报 分享

大连贵金属交易中心是《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》（国发〔2011〕38号文件）开展清理整顿各类交易场所工作后，验收通过并备案保留下来的合法贵金属交易场所。并根据国务院关于国务院常务会议原则通过的《辽宁沿海经济带发展规划》中的政策精神，以及《大连市权益类和大宗商品类市场管理暂行办法》，经大连市政府批准设立，于2010年11月在大连市工商管理局注册登记，并取得大连市金融办的合法监管的公司制贵金属交易中心。
大连贵金属交易中心是一家总部设立在大连市的金融机构。交易中心注册资本金为伍仟肆佰叁拾( 5430）万元人民币，营业范围为“贵金属（不含黄金、含现货白银）；贵金属现货批发、零售、延期交收；贵金属制品的销售并为其提供电子交易平台；前述相关经济信息咨询服务及许可的其它业务”。采用具有中国特色的创新型分散式柜台交易模式进行现货和现货衍生品的延迟交割交易，交易时间与国际市场接轨。目前交易中心上市交易的品种有白银、铂金、钯金、合金等多种贵金属品种。