淘宝客服
深圳中世贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题.
3. 协助处理网络平台的销售订单、整理发票信息、跟踪发货,追踪物流等;
4、按时完成销售与客诉日、月报表和改进分析;
5、对公司客户群进行维护与管理;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
职位要求:
1、熟悉电脑办公系统操作,打字熟练及普通话标准;应届优秀毕业生亦可,一年以上的客服经验尤佳。
2、有在淘宝、京东等网上购物经验,熟悉网上购物流程。
3、思维活跃,能及时解决客户提出的问题并给与解决方案。
4、工作细心,有一定学习能力,态度积极向上,抗压能力强;
5、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心
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岗位职责:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题.
3. 协助处理网络平台的销售订单、整理发票信息、跟踪发货,追踪物流等;
4、按时完成销售与客诉日、月报表和改进分析;
5、对公司客户群进行维护与管理;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
职位要求:
1、熟悉电脑办公系统操作,打字熟练及普通话标准;应届优秀毕业生亦可,一年以上的客服经验尤佳。
2、有在淘宝、京东等网上购物经验,熟悉网上购物流程。
3、思维活跃,能及时解决客户提出的问题并给与解决方案。
4、工作细心,有一定学习能力,态度积极向上,抗压能力强;
5、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 网店专员 淘宝专员 网店客服 淘宝客服
公司介绍
深圳中世贸易有限公司成立于2015年,总部设在深圳市龙华新区。我司专注于跨境出口电商平台业务,产品涉及服装、电子、日用品等多个垂直品类。在互联网高速发展的今天,我公司积极开发海外市场,经过不懈的努力,公司产品已经覆盖中国台湾、中国香港、日本及东南亚大部分国家及地区。公司全体员工不断的尝试新业务模式,用新方法、新思路,持续丰富和拓展新的产品品类,为全世界消费者提供更多选择。
联系方式
- Email:260377777@qq.com
- 公司地址:地址:span民宝路淘景大厦1907室