深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、执行总公司的运营要求，并根据当地监管和销售特点制定分公司运营制度和流程并监督在分公司内的执行；
2、管控分公司日常运营整体工作质量和品质并定期进行报告；
3、针对分公司服务与品质，定期向分公司总经理提供专业建议；
4、负责分公司运营团队人员绩效回顾、评估与考核；
5、建立分公司内的沟通机制，收集来自分公司各渠道的反馈并形成文件向总部及分公司总经理汇报；
6、负责孤儿单售后服务与续收管理；
7、配合总公司运营及客服落实监管要求、提升运营效率、提升客户服务品质等相关项目性工作；
8、执行总公司客户管理要求，制定分公司层面的客户关系管理细则并监督在分公司内的执行；
9、负责分公司运营、客户服务相关费用和预算管理，确保费用管控在预算内；
10、配合分公司开展客户活动，负责运营规则、产品、投诉及回访流程渠道选到和培训；
11、’按照当地监管要求，提供运营相关数据和分析报告；
12、完成上级领导安排的其他工作。

【任职要求】
1、本科以上学历；
2、保险、法律、金融、管理相关专业优先；
3、6年以上保险相关行业运营管理工作经验，其中两年以上保险相关行业管理经验；
4、具备优秀的服务意识，良好的沟通能力和团队协作能力。 举报 分享

2012年7月，工银安盛人寿保险有限公司（下称“工银安盛人寿”） 经中国保险监督管理委员会批准成立。工银安盛人寿由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资。公司的股权结构为：中国工商银行持股60%，AXA安盛集团持股27.5%，中国五矿集团公司持股12.5%。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。

截至2015年末，工银安盛人寿注册资本87.05亿元，实收资本87.05亿元，总资产665.68亿元。2015年全年公司共实现保费收入235.38亿元。根据中国保监会公布的2015年末行业数据，工银安盛人寿的保费收入位列中国寿险行业第十四位，银行系保险公司和外资合资寿险公司***名。

公司总部位于上海。截至2016年4月末，公司下设15家省级分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省、陕西省、山西省、福建省和安徽省，在全国60多个城市设有分支机构，共有员工超过4000人。

公司坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。