深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责在线解决客户问题，回复解答客户疑问，接听客服热线，处理客户投诉、反馈客户问题；
2、收集整理客户对公司产品的相关反馈并及时汇报，能及时发现来电客户或在线咨询客户的需求及意见，并记录整理及汇报，协助产品经理解决客户问题；
3、整理完善日常业务知识指南手册或技术知识库、文档资料；
4、对产品提出体验改进意见。

二、任职条件:
1、对互联网或移动互联网应用有一定了解；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、具备良好的文档能力，有很强的学习能力及学习欲望，善于自学；
4、良好的职业素质，沟通协调能力；
5、工作责任心及主动性强，勤奋、认真，细致，有条理，并能够承受一定的工作压力；
6、应届毕业生优先或有一年互联网或移动互联网应用客服经验优先。 举报 分享

    深圳氚云网络科技有限公司（简称“氚云网络”）致力于通过云计算、移动互联、PaaS等新技术，帮企业低成本构建随需应变的SaaS，让所有企业有系统可用，让管理者所想即所得，帮助企业在发展中持续提升管理能力。
   『氚云』采用“PaaS+SaaS”的模式：PaaS提供开发与运行业务应用程序的所有功能，SaaS是以PaaS为基础开发的丰富模板SaaS应用，共同打造新一代SaaS构建平台，以高效、敏捷、安全的互联网服务加速变革现有的复杂、低效、昂贵的企业应用，让天下的企业都实现信息化管理。
氚云网络由富有活力、积极创新、讲求合作的伙伴组成，核心成员由SAP、微软、金蝶、用友等知名企业的高管和技术专家组成。这其中既有充满激情与抱负的创业人士，实力强劲的互联网大牛，技术狂热的极客分子，也有聪慧好学的互联网新秀。氚云网络希望为每一位团队成员提供充分发挥价值的平台，为团队成员量身打造任务目标，让每一位成员体会与『氚云』共同成长的乐趣。
    目前，氚云网络已经为大量企业提供专属信息化管理服务，涉及到金融、能源、电信、地产、汽车、通讯、制造等各个领域。我们只为一个目标奋斗，那就是在这浮躁的移动互联网世界里，创造出真正心属用户的管理系统。