深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货，投诉处理 、留言回复、货品跟踪、评价管理、售后服务等工作
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对反馈的意见进行及时妥善处理
4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑，产品的上传推广
5、统计客户的相关数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒
任职资格：
1、要求***，有两年以上客服或销售，勤奋敬业，责任心强，思路清晰
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通
3、性格好，有耐心及责任心，有团队合作精神，能够长期稳定的干好工作
4、有知名公司客服经验，中国移动或京东经验优先 举报 分享

公司简介：
   我们，是汇爱家。
   我们，在寻找，和我们一样有理想、有追求的你。
   我们，将一起，共同进步、实现理想！
   汇爱家（深圳市橙社网络技术有限公司）以“品质生鲜”为入口，是一家专为中高端社区家庭提供生鲜食材和生活周边的新零售平台。自2016年项目上线以来，现已覆盖北京、深圳、广州中高端小区2000余个。目前，汇爱家倍受投资人认可，并已先后获得千万种子轮和天使轮3000万融资、A轮融资1个亿。
   汇爱家总部设立在深圳南山区，且在深圳龙岗区拥有面积达3000余平米的现代化供应链中心，2017年10月正式成为“京东”物流系统战略合作的全国首家生鲜行业公司！
   汇爱家现员工数超500人，我们的团队成员分别来自腾讯、阿里、京东、每日优鲜等知名公司。汇爱家创始人分别是原百年糊涂酒业总经理兼创始人及腾讯系产品大咖。


   汇爱家的使命：把爱与健康送到千万家

   汇爱家的愿景：成为中国城市家庭居家品质生活首选平台

   汇爱家的价值观：更亲，更近，更快，更好


公司福利

   1、我们的必须项：入职后立即购买五险一金；

   2、我们的必须项：国家法定假期如婚假、产假、年休假、汇爱家个性假期等；

   3、我们的必须项：结婚、生育礼金；节日、生日礼品等；

   4、我们的必须项：不定期让大家嗨起来的各类团建、年度旅游、生日party；

   5、我们的神秘项：谁来谁知道！发展空间大、晋升机会多，尽情施展你的才华吧！

   汇爱家微信公众号：haj8848
 
   汇爱家APP:汇爱家

   汇爱家官网：*************