深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、及时接听客户来电，听取客户的需求及意见，并记录整理及汇总；
2、收集整理客户信息，对客户分级管理，提供个性化服务；
3、维护客户关系，进行电话接入与回访，提交反馈，开展营销工作；
4、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作；
5、线下客户到访洽谈沟通，协调公司资源满足客户需求；
6、负责客服电话、网站线上的咨询解答，跟踪、处理客户的问题。
7、配合公司品牌部、运营部、技术部统计相关数据。


任职要求：
1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、2年以上客户服务或销售工作经验；
3、具备一定数据分析能力，有理财、投资分析经验者优先；
4、对电脑操作熟练，可以熟练使用办公软件，打字速度快；
5、亲和力强、性格格外向，反应敏捷，能快速了解公司业务和客户需求；
6、有网贷客服经验者、银行客服经验者、金融投资行业客服经验者优先。 举报 分享

公司简介：

     前海理想金融控股有限公司是由国内多家上市公司及国有企业，联合知名影星刘晓庆旗下传媒公司等企业共同发起；公司业务覆盖互联网金融，供应链金融，基金管理，商业保理，融资租赁，致力于拓宽中小企业融资渠道，解决中小企业融资困难，支持实体经济发展，是一家综合性金融服务企业。