深圳招聘

职位描述：
1、负责淘宝店铺售前、 售中、 售后工作。
2、负责客户管理及维护工作；
3、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息；
4、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
5、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
6、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
7、配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。
8、完成主管交办的其他工作事宜。
岗位要求：
1.电子商务相关专业者优先；
2.熟悉淘宝网购流程和规则，能熟练操作电脑，打字速度快，要求60字/份以上
3.能热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧优先
4 .能熟练操作WORD/EXCEL等办公软件
5、有淘宝客服或售后经验者优先 举报 分享

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