深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】
（1）监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
（2）提供专业咨询，确保玩家对游戏产品能正确理解与使用；
（3）及时反馈、跟进和协助处理玩家反馈的异常问题，并与玩家做好沟通；
（4）回访跟踪用户对客服服务的满意度，提升玩家的咨询体验；
（5）维护和建立良好的玩家关系，提升玩家的满意度，保证玩家群体；
（6）深入了解玩家的需求，收集并整理玩家对游戏意见、建议，提供给研发部门促进游戏功能优化。

【岗位要求】
（1）热爱游戏行业，是资深游戏玩家；
（2）大专及以上学历，优异者适当放宽要求；性别不限；能够接受倒班；
（3）有良好的沟通能力和技巧，能较好处理各种提问和质疑；
（4）工作耐心细致，有较强的抗压力，责任心强，注重团队协作；
（5）有相关客服/游戏客服工作经验者优先考虑。

【发展空间】
1.晋升
初级客服→中级客服→高级客服→客服组长→客服支持→客服主管
2.职务轮换：运营专员、vip专员

【福利】工作时间包餐、六险一金、加班补贴、下午茶点心、丰富的节日活动

欢迎喜欢游戏公司轻松氛围、简单同事关系、扁平化管理的你！ 举报 分享

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