天猫售前客服
深圳市佳贝科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-11-22
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3500-6000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位要求:
1、年龄20-28岁,高中、中专或以上学历均可,熟悉淘宝操作,商城操作,具有网上或实体店销售手机配件经验的。
2、电脑操作熟练,打字速度50字/分钟以上,有责任心。
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。
4、头脑清晰,思维敏捷,良好的服务意识,工作态度。
5、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。
6、有耐心,热情,头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)能忍受顾客刁难,合理处理大小异议(这个作为淘宝人非常的重要)
7、从事过淘宝手机配件类客服工作,优先考虑录用。
客服待遇: 面议(底薪+提成方式)
职位诱惑:月薪:3-6K 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制
特别提示:入职前会有专业的岗前培训,入职后每周会有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制:每三个月有一次考核晋升(根据个人发展意向,可晋升为采购跟单、运营专员、新媒体、文案策划、美工、运营店长、人事行政等多个岗位)
岗位职责:
1、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
3、收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
福利待遇:
1.优秀者可以参股与公司合作开店或者分公司
2.建立学习型公司不定期提供免费专业的培训和学习课程
3.部分员工公司提供住宿,享受五险,年终奖;
4.晋升机会人人平等,能力决定岗位、贡献决定分配;
5.享受公司各项福利:购衣券、生日补贴、假期、旅游等;
6.公司办公环境优美,在大商场里面,窗外风景优美,心旷神怡,空气清新。
7.公司制定多项奖励方案,只要员工跟着公司的目标和信念,轻松可以拿到双倍工资。
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职位要求:
1、年龄20-28岁,高中、中专或以上学历均可,熟悉淘宝操作,商城操作,具有网上或实体店销售手机配件经验的。
2、电脑操作熟练,打字速度50字/分钟以上,有责任心。
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。
4、头脑清晰,思维敏捷,良好的服务意识,工作态度。
5、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。
6、有耐心,热情,头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)能忍受顾客刁难,合理处理大小异议(这个作为淘宝人非常的重要)
7、从事过淘宝手机配件类客服工作,优先考虑录用。
客服待遇: 面议(底薪+提成方式)
职位诱惑:月薪:3-6K 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制
特别提示:入职前会有专业的岗前培训,入职后每周会有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制:每三个月有一次考核晋升(根据个人发展意向,可晋升为采购跟单、运营专员、新媒体、文案策划、美工、运营店长、人事行政等多个岗位)
岗位职责:
1、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
3、收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
福利待遇:
1.优秀者可以参股与公司合作开店或者分公司
2.建立学习型公司不定期提供免费专业的培训和学习课程
3.部分员工公司提供住宿,享受五险,年终奖;
4.晋升机会人人平等,能力决定岗位、贡献决定分配;
5.享受公司各项福利:购衣券、生日补贴、假期、旅游等;
6.公司办公环境优美,在大商场里面,窗外风景优美,心旷神怡,空气清新。
7.公司制定多项奖励方案,只要员工跟着公司的目标和信念,轻松可以拿到双倍工资。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字: 天猫客服 售前客服 客服
公司介绍
我司成立于2011年,是一家正在急速发展中的工贸一体化企业,主营高端皮具,消费类电子产品,以及3c数码配件。我们拥有一套完整的运作体系,从品牌定位、自主设计、臻致工艺、商城入驻,产品拍摄、整店装修、电铺运营、仓储物流到售后服务,我们每一环节都做到极致的用心,这也是我们一直秉承的企业文化,同样也是我们能在短短数年内覆盖阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、天猫、京东等各大B2B、B2C主流电商平台的基石。我们在线下同样拥有自主经营的品牌专卖店,立志于将企业文化散播到世界各地,让更多的人感受到我们的态度。
加入我们即可领取以下的福利待遇:
1、享受所有法定假期,还有节假日福利可领取;
2、享受五险,年终奖,绩效奖励,带薪年假等;
3、每个季度都有机会调薪;
4、员工活动:公司每年组织一次外出旅游,每月一次茶话会,并定期组织各项文娱活动(如:聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛等)丰富员工的业余生活,每个部门每月都享有活动经费;
5、生日活动:公司为当月生日员工送上生日礼品或组织员工生日会;
6、公司不定期提供免费专业的培训和学习课程;
7、晋升机会人人平等,能力决定岗位、贡献决定分配;
8、与公司一起发展,表现优秀的员工,公司可提供无息借款以供买房买车。
我们的团队非常年轻,极具创造力,我们敢想,我们敢做!
在这里,我们没有“铁的纪律”,只有“爱的教育”;
在这里,我们拒绝平凡,你可以天马星空,可以“放飞自我”;
在这里,你将得到充分广阔的平台,我们不讲究论资排辈,就怕你没能力,没想法;
在这里,每个人都能成为主角,闪闪发亮;
别磨叽!麻溜地加入我们这家有爱的大家庭,成为最亮的一颗星吧!
我司官网:http://www.i-carer.com/
交通方式:
巴士(华南城站):机场4线,322路,363路,398路,K533路,788路,796路,910路,960路,977路,979路;
巴士(华南城西门站):M311路,881路,B743路,M300路,M412路,深惠3路。
给彼此一个机会,了解对方。
加入我们即可领取以下的福利待遇:
1、享受所有法定假期,还有节假日福利可领取;
2、享受五险,年终奖,绩效奖励,带薪年假等;
3、每个季度都有机会调薪;
4、员工活动:公司每年组织一次外出旅游,每月一次茶话会,并定期组织各项文娱活动(如:聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛等)丰富员工的业余生活,每个部门每月都享有活动经费;
5、生日活动:公司为当月生日员工送上生日礼品或组织员工生日会;
6、公司不定期提供免费专业的培训和学习课程;
7、晋升机会人人平等,能力决定岗位、贡献决定分配;
8、与公司一起发展,表现优秀的员工,公司可提供无息借款以供买房买车。
我们的团队非常年轻,极具创造力,我们敢想,我们敢做!
在这里,我们没有“铁的纪律”,只有“爱的教育”;
在这里,我们拒绝平凡,你可以天马星空,可以“放飞自我”;
在这里,你将得到充分广阔的平台,我们不讲究论资排辈,就怕你没能力,没想法;
在这里,每个人都能成为主角,闪闪发亮;
别磨叽!麻溜地加入我们这家有爱的大家庭,成为最亮的一颗星吧!
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交通方式:
巴士(华南城站):机场4线,322路,363路,398路,K533路,788路,796路,910路,960路,977路,979路;
巴士(华南城西门站):M311路,881路,B743路,M300路,M412路,深惠3路。
给彼此一个机会,了解对方。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广东省深圳市龙岗区平湖镇华南城一号交易广场四楼4C108