深圳招聘

职位描述：

English CV is required together with Chinese CV.

Qualification 任职条件

o Education教育背景

? Bachelor degree, major in Business Administration, logistics or spare parts related

本科学历，工商管理、物流或者备件相关专业

o Experience (type of)工作经验（类型）

? Minimum 3 years order processing experience, foreign-based company/join venture preferred

? Ideally experience in the Chinese / Asian markets

? Solid professional background on aftersales

最少3年或以上订单处理经验,外资公司/合资公司工作经验者优先

拥有在中国/亚洲的工作经验

有扎实的售后服务专业背景

o Specific knowledge/skills具备的知识/技能

? Intercultural competency, strong English language skills

? Basic management skills, familiar with reporting to management level

? Profound understanding of Aftersales business

? Profound knowledge of CRM and Marketing tools effective in China

跨文化能力，较强的英语沟通能力

基本的管理技能，熟悉向管理层汇报

对售后服务业务有深刻的理解

熟悉客户关系管理和营销工具

Job designation/Field of work工作任务/职责范围:

1 Liaise with customers for parts sales 客户备件销售支持

? Import customer order into DPTS IMS system according to the order schedule

? Check lead time and stock availability, and coordination & Monitoring of accurate order processing

? Reply dealer inquires

? Generate shipping notification and invoices to customers after confirmation of delivery note and coordinate parts payment from dealers

? Analysis customer forecast and dispatching

? Dealer parts claim

? Urgent cases and special customers request handling

? Support other issues related with parts sales for internal customers and departments

获取和确认经销商采购订单并导入IMS系统

检查交货时间和库存情况，协调监控准确的订单处理

回复经销商查询

生成发货通知和发票并协调经销商付款事宜

分析客户预测与实际出货量

经销商索赔

处理客户紧急和特殊需求

配合内部零件销售相关事宜

2 Parts orders with DPTS

? Definition of process and system maintenance for spare parts availability requirement

? Order Processing with DPTS

? Payment with DPTS

定义流程，维护系统以协同DPTS满足售后零件需求，保障供应

处理与DPTS的订单

与DPTS对账及付款

3 On time delivery management按时交货管理

? Coordinate with warehouse about print picking note and monitor the delivery note

? Manage the on time delivery ratio

? Backorder management

协调库房及时打印出库单以及监控出库进度

管理按时交货效率

缺货订单管理

4 Reports 报告

? Business Reports

? Analysis and countermeasures

备件销售业务报告

业务分析及改进措施

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深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司（以下简称合资公司）是由中国新能源汽车领军企业比亚迪与世界豪华车和商用车制造巨头德国戴姆勒共同设立的合资企业，于2010年正式成立，总部设在深圳。

合资公司推出了中国首个专注于新能源汽车的品牌DENZA腾势，专注于新能源汽车技术的研发，发展环保节能、安全舒适、品质卓越的新能源汽车，致力于成为中国最成功的新能源汽车制造商，推动新能源汽车的发展和进步。

比亚迪拥有业界领先的动力电池技术和驱动技术，戴姆勒拥有历史悠久、享誉世界的整车制造科技，合资公司有效整合了比亚迪和戴姆勒双方的技术、工艺、设计等资源，深度洞察了中国国情和全球新能源汽车发展趋势，历史性创新，形成了独特的以创造更美好自然和人类生活为己任、以制造最为卓越的产品为使命、以持续进取以保障带给大众最优的价值体验为特征的品牌核心价值，为消费者生产便利舒适、高级别安全性、世界级精良制造工艺的新能源乘用车。

合资公司深信：技术在推动社会进步和改善人们生活品质方面具有无可替代的作用。新能源汽车是划时代的新一代汽车，它将重新定义汽车在“人与自然和谐相处”过程中的角色。

合资公司凭借领先的新能源汽车技术和精湛的设计制造水准，在保证卓越绝伦的驾乘体验的同时，实现汽车高效能、零排放，促进汽车与自然的和谐友好，为消费者提供高环保、高品质的汽车生活，从而为解决能源紧缺和环境污染等全球性难题提供先进的产品和系统解决方案，践行汽车企业与环境友好的社会责任。

企业发展历程：

2010年3月1日，戴姆勒和比亚迪在斯图加特签署谅解备忘录。
2010年5月27日，比亚迪与戴姆勒签署合同，在中国成立深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司。
2010年7月30日，深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司正式挂牌。
2012年3月30日，合资公司推出中国首个专注于新能源汽车的品牌DENZA腾势。
2012年4月23日，合资公司首发DENZA腾势概念车亮相北京车展。
2012年6月7日，DENZA腾势概念车亮相深圳 香港 澳门国际汽车博览会。

特色福利：
BDNT除了交通、话费、住房、伙食补助等常规福利外，还具有如下特色福利：
 年度体检
 全薪年休假：公司中所有员工均享受年假，年休假为10 天，并随着服务年限增加而增加，上限15天。
 全薪病假
 结婚礼金
 子女出生礼金
 年资服务奖
 有竞争力的商业保险
 海外培训机会

丰富多彩的员工活动：
BDNT经常举办各种丰富多彩的员工活动，有独具特色的Family Day, Christmas Party, New Year Party, Masquerade Party，更有各具特色的协会，如茶道协会、游泳协会 、登山协会、羽毛球协会、网球协会、乒乓球协会。