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客服专员/助理(非技术)

深圳市勤诚达集团有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语一般
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、制定和实施客户满意度提升计划;

2、制定和实施维系、客户关怀计划;

3、负责统计、分析、管理客户资料;

4、定期回访客户,跟踪客户销售、服务全过程;

5、接待客户来电、来访的投诉、问题反馈等并协调解决;

6、建立客户投诉档案,定期总结出现的问题,及时反馈领导并提出改进建议。


要求:

1、大专以上学历,熟悉使用办公软件;

2、 160cm以上,形象气质佳者优先考虑;

3、房地产销售服务2年以上工作经验;

4、表达能力强,普通话标准,会粤语优先考虑。

公司介绍

勤诚达1997年创立于深圳,经二十余年发展,目前已经形成以房地产开发为龙头,集城市更新、能源科技、金融投资、城市供水、生态旅游、文化教育、商业运营、物业管理等于一体的多元化企业集团。
勤诚达前瞻性布局粤港澳大湾区,拥有数十家独资及控股企业,业务版图遍及深圳、广州、珠海、东莞、中山、惠州、香港、长沙、常州等地,在职员工数千人。凭借强劲的实力,勤诚达成功跻身全国百亿房企,荣登深圳市房地产开发行业综合实力6强、深圳房地产市场地位领先TOP10、粤港澳大湾区房地产18强。
展望未来,勤诚达将秉持“百年企业路,责任勤诚达”的理念,持续推进企业转型,实现多方共荣、发展成果互惠共享,达成规模效益、资产质量和综合能力的大幅度跃升,为行业和社会创造更多价值。
人才理念:人是勤诚达最宝贵的资源,也是勤诚达永不枯竭的源泉和企业的灵魂。勤诚达自创建以来,始终把人才作为企业发展的竞争之本,为人才提供规范化的培养、晋升和激励机制,给员工提供广阔的成长空间,做到发现人才、培养人才、尊重人才、发展人才。勤诚达尊重个人价值,为每一位员工、特别是优秀人才创造一个富有激情与充分施展才华的环境,并最终实现企业与个人的良性互动、共生共长。