客服专员/助理（非技术）
上海倍赋信息科技有限公司深圳分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2016-10-20
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2人
- 工作经验：应届毕业生经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3500-3800/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
职位描述：
1、了解售后客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、对售后客户的问题及时解决；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、协助客户开通facebook账号，添加facebook粉丝
6、针对性的上门进行售后客户的培训
任职资格
1、大专以上学历，有售后客户服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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职位描述：
1、了解售后客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、对售后客户的问题及时解决；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、协助客户开通facebook账号，添加facebook粉丝
6、针对性的上门进行售后客户的培训
任职资格
1、大专以上学历，有售后客户服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客服 客户服务 回访 热线 跟进 反馈 投诉 协调
公司介绍
上海倍赋信息科技有限公司深圳分公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市宝安区西乡固戍下围园七星创意园（创新楼B座）501