客服专员/助理(非技术)
广州林德汽车零件有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-04
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、 通过试用期的工作和学习,掌握汽车蓄电池型号识别的基本方法;
3、通过网络或电话,引导客户选择正确的汽车蓄电池;
4、及时发布通过网络或电话接受的工作任务,并督促和跟踪相关人员完成;
5、及时发现工作中存在的各种问题和不足,特别是网店上的产品信息及网点运营方面的问题,积极提出各种改进建议和意见,以便优化完善;
6、完成上级交给的其它事务性工作;
7、定期对工作进行统计、分析、总结和汇报。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 同时能说粤语着优先;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉电脑操作,会使用word和excel,熟悉天猫或淘宝的基本操作。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、 通过试用期的工作和学习,掌握汽车蓄电池型号识别的基本方法;
3、通过网络或电话,引导客户选择正确的汽车蓄电池;
4、及时发布通过网络或电话接受的工作任务,并督促和跟踪相关人员完成;
5、及时发现工作中存在的各种问题和不足,特别是网店上的产品信息及网点运营方面的问题,积极提出各种改进建议和意见,以便优化完善;
6、完成上级交给的其它事务性工作;
7、定期对工作进行统计、分析、总结和汇报。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 同时能说粤语着优先;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉电脑操作,会使用word和excel,熟悉天猫或淘宝的基本操作。
职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 网络 天猫 淘宝 京东 客服 汽车电瓶 汽车蓄电池 电话
公司介绍
广州林德汽车零件有限公司成立于2005年初,本公司代理世界知名汽车零件品牌,拥有一支综合质数优良的工作队伍,自成立以来秉承顾客至上,质量第一的宗旨,赢得了广大顾客的信任和支持,经过大家的合作和共同努力,不断地开拓市场和发展业务。本公司在罗湖、龙岗、南山、福田、龙华均设有分店。
联系方式
- 公司地址:地址:广州市天河区天寿路105号天寿大厦1103A房